Недавно я остановился в этом отеле после долгой поездки и приехал сразу после полуночи на похороны. При регистрации я сразу заметил барьер безопасности на стойке регистрации, напоминающий то, что можно было бы ожидать в винном магазине. Когда я поинтересовался безопасностью этого места, агент на стойке регистрации заверил меня, что здесь безопасно, но признал, что стекло предназначено для защиты персонала.
К сожалению, с этого момента мои впечатления еще больше ухудшились. В первой комнате, которую мне дали, простыни были в пятнах. Я позвонил на стойку регистрации, и агент подтвердил, что простыни действительно были в пятнах, но заявил, что во всех комнатах одинаковые условия. После долгих настойчивых действий агент неохотно перевел нас во вторую комнату. Однако во второй комнате была незапертая дверь, и простыни снова были в пятнах. Я попросил свежие простыни и предложил поменять их сам, но мне сказали, что в отеле нет чистых простыней.
Разочарованный, я поговорил с полицейским, патрулирующим парковку, который упомянул, что в отель часто поступают жалобы, и назвал его «тараканьим мотелем». Этот разговор побудил агента на стойке регистрации наконец связаться со своим менеджером. После разговора с менеджером меня перевели в третью комнату, в которой, к сожалению, были тараканы.
Ситуация стала еще более тревожной, когда позже агент ложно обвинил меня в «агрессивности» и «угрозах», но это было не так. Я был расстроен, как и любой другой в подобных обстоятельствах, но не совершал никаких действий, которые могли бы оправдать подобные обвинения. Я нашел это особенно оскорбительным и непрофессиональным.
Учитывая мой опыт, я не могу рекомендовать этот отель всем, кто ожидает чистой, безопасной и уважительной обстановки. Условия были неприемлемыми, а обращение со мной со стороны персонала было далеко не гостеприимным.
Этот отель явно нуждается в значительном улучшении как в обслуживании, так и в обслуживании клиентов. Я искренне надеюсь, что к будущим гостям будут относиться с большим достоинством и уважением, чем ко мне.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, с этого момента мои впечатления еще больше ухудшились. В первой комнате, которую мне дали, простыни были в пятнах. Я позвонил на стойку регистрации, и агент подтвердил, что простыни действительно были в пятнах, но заявил, что во всех комнатах одинаковые условия. После долгих настойчивых действий агент неохотно перевел нас во вторую комнату. Однако во второй комнате была незапертая дверь, и простыни снова были в пятнах. Я попросил свежие простыни и предложил поменять их сам, но мне сказали, что в отеле нет чистых простыней.
Разочарованный, я поговорил с полицейским, патрулирующим парковку, который упомянул, что в отель часто поступают жалобы, и назвал его «тараканьим мотелем». Этот разговор побудил агента на стойке регистрации наконец связаться со своим менеджером. После разговора с менеджером меня перевели в третью комнату, в которой, к сожалению, были тараканы.
Ситуация стала еще более тревожной, когда позже агент ложно обвинил меня в «агрессивности» и «угрозах», но это было не так. Я был расстроен, как и любой другой в подобных обстоятельствах, но не совершал никаких действий, которые могли бы оправдать подобные обвинения. Я нашел это особенно оскорбительным и непрофессиональным.
Учитывая мой опыт, я не могу рекомендовать этот отель всем, кто ожидает чистой, безопасной и уважительной обстановки. Условия были неприемлемыми, а обращение со мной со стороны персонала было далеко не гостеприимным.
Этот отель явно нуждается в значительном улучшении как в обслуживании, так и в обслуживании клиентов. Я искренне надеюсь, что к будущим гостям будут относиться с большим достоинством и уважением, чем ко мне.