Я выбрала этот отель после просмотра отзывов в интернете, в частности, из-за бассейна, который показался мне отличным вариантом для моих троих детей, путешествующих со мной. К сожалению, впечатления не оправдали ожиданий.
По прибытии от меня потребовали внести залог за номер, о котором нигде на сайте не было указано. Это было неприятно, но я продолжила пребывание. Мы планировали воспользоваться бассейном на вторую ночь, но оказалось, что он не работает. Хотя джакузи работало, это не было подходящей заменой для маленьких детей, которые особенно ждали возможности поплавать в бассейне.
Поскольку мы останавливались на четыре ночи, я решила обсудить этот вопрос при выезде, надеясь на разумное решение. Когда я поговорила с менеджером, мне сказали, что я должна была упомянуть об этом раньше, и мне могли бы вернуть деньги и отпустить их. Этот ответ меня разочаровал. Предложение о том, что я должна была переселить свою семью в середине пребывания из-за проблем с техническим обслуживанием со стороны отеля, — это неразумное решение.
Помимо бассейна, были и другие проблемы с техническим обслуживанием и качеством в номере. Пол в ванной комнате отслаивался, а дверь расслаивалась и разваливалась. В холодильнике не было полноценной морозильной камеры, хотя продукты замерзали, если температура была установлена на максимум. Интернет-соединение было медленным и поначалу вообще не подключалось, а когда я обратился за помощью на ресепшен, мне сказали позвонить по номеру 800 вместо того, чтобы получить помощь напрямую.
Кроме того, на сайте рекламировался континентальный завтрак, включающий такие блюда, как яйца и бекон. Однако во время нашего пребывания выбор блюд на завтрак был ограничен. На второй день в отеле закончилось молоко с витамином D, и его не пополнили до конца нашего пребывания, даже после того, как я сообщил об этом персоналу. Кровати были довольно жесткими, а подушки неудобными, что еще больше усилило общее недовольство.
В целом, этот отель не соответствует стандартам, которые я ожидал бы от Super 8. Из-за этих проблем я больше здесь останавливаться не буду.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии от меня потребовали внести залог за номер, о котором нигде на сайте не было указано. Это было неприятно, но я продолжила пребывание. Мы планировали воспользоваться бассейном на вторую ночь, но оказалось, что он не работает. Хотя джакузи работало, это не было подходящей заменой для маленьких детей, которые особенно ждали возможности поплавать в бассейне.
Поскольку мы останавливались на четыре ночи, я решила обсудить этот вопрос при выезде, надеясь на разумное решение. Когда я поговорила с менеджером, мне сказали, что я должна была упомянуть об этом раньше, и мне могли бы вернуть деньги и отпустить их. Этот ответ меня разочаровал. Предложение о том, что я должна была переселить свою семью в середине пребывания из-за проблем с техническим обслуживанием со стороны отеля, — это неразумное решение.
Помимо бассейна, были и другие проблемы с техническим обслуживанием и качеством в номере. Пол в ванной комнате отслаивался, а дверь расслаивалась и разваливалась. В холодильнике не было полноценной морозильной камеры, хотя продукты замерзали, если температура была установлена на максимум. Интернет-соединение было медленным и поначалу вообще не подключалось, а когда я обратился за помощью на ресепшен, мне сказали позвонить по номеру 800 вместо того, чтобы получить помощь напрямую.
Кроме того, на сайте рекламировался континентальный завтрак, включающий такие блюда, как яйца и бекон. Однако во время нашего пребывания выбор блюд на завтрак был ограничен. На второй день в отеле закончилось молоко с витамином D, и его не пополнили до конца нашего пребывания, даже после того, как я сообщил об этом персоналу. Кровати были довольно жесткими, а подушки неудобными, что еще больше усилило общее недовольство.
В целом, этот отель не соответствует стандартам, которые я ожидал бы от Super 8. Из-за этих проблем я больше здесь останавливаться не буду.