Я бы не рекомендовала останавливаться в этом отеле Best Western. Раньше я останавливалась в других отелях Best Western без проблем, но этот конкретный отель меня разочаровал, в основном из-за плохого обслуживания со стороны руководства.
Я проезжала через Пратт по пути из Висконсина в Аризону, когда у меня сломалась машина. Путешествуя одна с кошкой, я забронировала этот отель, потому что он находился неподалеку и рекламировался как отель, принимающий гостей с животными. Я остановилась на две ночи и мне пришлось продлить пребывание еще на одну ночь из-за непредвиденных задержек с ремонтом автомобиля.
Когда я подошла к стойке регистрации, дежурный менеджер (женщина с длинными каштановыми волосами, возможно, латиноамериканка) была очень пренебрежительна и груба. Она сказала, что свободных номеров нет, что мой номер нужен для входящих бронирований, и что мне нужно выехать на следующее утро. Предполагая, что ее слова правдивы, я поняла, что она ничего не может сделать. Однако ее тон и отсутствие сочувствия были излишними, учитывая мою ситуацию.
Когда я спросила, может ли она порекомендовать какие-нибудь расположенные поблизости отели, где разрешено проживание с животными, она презрительно фыркнула и сказала: «Я не знала, что у вас кошка. Вам кто-то сказал о плате за размещение с животными? », хотя я уже сообщила о наличии кошки при регистрации и знала о плате. Это общение показалось мне непрофессиональным и излишне конфликтным.
Вскоре после этого, при бронировании нового отеля, я обнаружила на их сайте несколько свободных номеров на те же даты, что еще больше расстроило меня. Я решила не продолжать разбирательство и вместо этого забронировала номер в отеле Quality Inn через дорогу, где обслуживание было значительно более понимающим (и вдвое дешевле).
На следующее утро я проснулась от звонка с напоминанием о выезде в 9:45 утра, хотя выезд был в 11:00, что показалось мне чрезмерным и неоправданным (я знаю, что это была та же самая женщина, потому что она была единственной на стойке регистрации, когда я загружала вещи в машину). Она ничего не сказала мне за всё утро, даже когда я отдала ей ключи от номера при выезде. Было очень недружелюбно.
Кроме того, на второй день моего пребывания горничная попыталась войти в мой номер без стука, но замок не позволил им полностью открыть дверь. Я видела, как они уходили через глазок, быстро закрыв дверь. Я дважды проверила, висит ли на моей двери табличка «Не беспокоить», и она там была. Так что я не уверена, что там произошло.
Хотя большинство сотрудников были любезны, общее впечатление, особенно от руководства, было разочаровывающим. Судя по моему опыту, а также по отзывам в других отелях и тому, что я позже услышала от других постояльцев, похоже, это постоянная проблема.
В целом, я бы рекомендовала рассмотреть другие варианты поблизости.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я проезжала через Пратт по пути из Висконсина в Аризону, когда у меня сломалась машина. Путешествуя одна с кошкой, я забронировала этот отель, потому что он находился неподалеку и рекламировался как отель, принимающий гостей с животными. Я остановилась на две ночи и мне пришлось продлить пребывание еще на одну ночь из-за непредвиденных задержек с ремонтом автомобиля.
Когда я подошла к стойке регистрации, дежурный менеджер (женщина с длинными каштановыми волосами, возможно, латиноамериканка) была очень пренебрежительна и груба. Она сказала, что свободных номеров нет, что мой номер нужен для входящих бронирований, и что мне нужно выехать на следующее утро. Предполагая, что ее слова правдивы, я поняла, что она ничего не может сделать. Однако ее тон и отсутствие сочувствия были излишними, учитывая мою ситуацию.
Когда я спросила, может ли она порекомендовать какие-нибудь расположенные поблизости отели, где разрешено проживание с животными, она презрительно фыркнула и сказала: «Я не знала, что у вас кошка. Вам кто-то сказал о плате за размещение с животными? », хотя я уже сообщила о наличии кошки при регистрации и знала о плате. Это общение показалось мне непрофессиональным и излишне конфликтным.
Вскоре после этого, при бронировании нового отеля, я обнаружила на их сайте несколько свободных номеров на те же даты, что еще больше расстроило меня. Я решила не продолжать разбирательство и вместо этого забронировала номер в отеле Quality Inn через дорогу, где обслуживание было значительно более понимающим (и вдвое дешевле).
На следующее утро я проснулась от звонка с напоминанием о выезде в 9:45 утра, хотя выезд был в 11:00, что показалось мне чрезмерным и неоправданным (я знаю, что это была та же самая женщина, потому что она была единственной на стойке регистрации, когда я загружала вещи в машину). Она ничего не сказала мне за всё утро, даже когда я отдала ей ключи от номера при выезде. Было очень недружелюбно.
Кроме того, на второй день моего пребывания горничная попыталась войти в мой номер без стука, но замок не позволил им полностью открыть дверь. Я видела, как они уходили через глазок, быстро закрыв дверь. Я дважды проверила, висит ли на моей двери табличка «Не беспокоить», и она там была. Так что я не уверена, что там произошло.
Хотя большинство сотрудников были любезны, общее впечатление, особенно от руководства, было разочаровывающим. Судя по моему опыту, а также по отзывам в других отелях и тому, что я позже услышала от других постояльцев, похоже, это постоянная проблема.
В целом, я бы рекомендовала рассмотреть другие варианты поблизости.