Я забронировала номер в отеле Super 8 в Оттаве, штат Канзас, так как это мотель, где разрешено проживание с животными. Обычно я останавливаюсь в Comfort Inn, но там размещение с животными запрещено. Я проверила информацию об отеле Super 8, и оказалось, что там разрешено проживание с животными. Я сделала бронирование онлайн и заселилась. После регистрации сотрудница на ресепшене подошла к моему номеру и спросила, есть ли у меня собака. Я ответила, что есть, и показала ей свою собаку. Она сказала, что это не номер для животных, и мне нужно уйти. Я спросила, есть ли свободный номер для животных. Сотрудница сказала, что ей нужно проверить. Сотрудница позвонила в мой номер и сказала, что такой номер есть. Я спустилась вниз, чтобы поменять номер, где владелец и сотрудница на ресепшене сказали, что мне придется заплатить 100 долларов за уборку номера, в котором я находилась менее 10 минут. Я покинула отель и забронировала номер в отеле SureStay.
Сегодня, проверяя свои банковские выписки, я обнаружила два списания: одно на 98, 25 долларов, другое на 50 долларов.
Я позвонила в Super 8, чтобы они возместили мне 48, 25 долларов, так как плата за уборку должна была составлять 100 долларов. В общей сложности я заплатила 148, 25 долларов. Я поговорила с сотрудницей на ресепшене, которая сказала, что у них нет полномочий на возмещение, и мне нужно перезвонить во второй половине дня. Я перезвонила, и сотрудница на ресепшене сказала, что с меня взяли стоимость номера плюс плату за уборку, и она не может разрешить мне возмещение. Она сказала, что владельцы категорически не хотят мне ничего возмещать.
Не останавливайтесь здесь, если можете этого избежать. Сотрудники на ресепшене пытались помочь мне в разрешении недоразумения, но владелец отказался.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сегодня, проверяя свои банковские выписки, я обнаружила два списания: одно на 98, 25 долларов, другое на 50 долларов.
Я позвонила в Super 8, чтобы они возместили мне 48, 25 долларов, так как плата за уборку должна была составлять 100 долларов. В общей сложности я заплатила 148, 25 долларов. Я поговорила с сотрудницей на ресепшене, которая сказала, что у них нет полномочий на возмещение, и мне нужно перезвонить во второй половине дня. Я перезвонила, и сотрудница на ресепшене сказала, что с меня взяли стоимость номера плюс плату за уборку, и она не может разрешить мне возмещение. Она сказала, что владельцы категорически не хотят мне ничего возмещать.
Не останавливайтесь здесь, если можете этого избежать. Сотрудники на ресепшене пытались помочь мне в разрешении недоразумения, но владелец отказался.