Отзыв об отеле Kansas Country Inn 3*

29 ИЮНЯ 2025 ГОДА Администратор (мужчина) дал нам 2 ключа, один для меня и один для моего мужа. Мы забронировали 1 номер для себя. Мы также забронировали номер для брата, он тоже получил 1 ключ. Он был совершенно отдельно от нас. Он заплатил своей кредитной картой. Мы пошли в свои номера, и они оба были грязными: грязные полотенца и мочалки были свалены на полу, кровати были застелены, но, скажем так, грязные. Мы сообщили об этом администратору, и он переселил нас в разные номера. Выехали на следующее утро, думая, что все в порядке. Несколько дней спустя наша кредитная компания прислала уведомление о том, что в тот же день от гостиницы были списаны идентичные суммы. Я связался с Kansas Country Inn, и они сказали, что так не думают. Много звонков и разочарований позже; на сегодняшний день, 17 ИЮЛЯ, я позвонил и попытался заставить сотрудницу Kansas Country Inn Элейн (или что-то в этом роде) поработать со мной, чтобы исправить беспорядок, но она была против. Сообщила мне, что они не снимали с моей карты деньги повторно. Я сказала ей, что смотрю выписку по моей кредитной карте списания от 1 июля ($100, 30), СНОВА 1 июля ($100, 30), 2 июля ($106, 35) и 10 июля ($100, 30). Я звонила несколько раз, и каждый раз они просто снова снимали с меня деньги. Наконец, 10 июля они дважды зачислили на мою карту $100, 30. Она сказала, что смотрит на их систему, и они не снимали деньги повторно. Любой второклассник поймет, что они все еще должны мне, и они неоднократно снимали деньги с моей карты. Кроме того, система бронирования, которой я пользовалась, указала, что все налоги и сборы включены. Я попросила поговорить с владельцем или менеджером, но она отказалась предоставить мне какую-либо информацию, кроме того, что владелец живет в Техасе. Сегодня я связалась с компанией, выпустившей мою кредитную карту, и оспорила $106, 35. Вскоре после этого позвонили из Kansas Kountry Inn и продолжали говорить, что у нас с мужем было два разных номера, потому что мы сдали три ключа. Я сказал Элейн (что-то в этом роде), что нам дали ключи (от одной комнаты) и моему брату. Мы выехали одновременно, но вернули только ключи, которые нам вернули. В другом отзыве, который мы прочитали, говорилось, что за невозвращение ключей взяли штраф в 25 долларов, поэтому мы решили вместе выехать, чтобы быть свидетелями возврата ключей. Я сказал ей, что они просто не сотрудничали и взяли деньги ЧЕТЫРЕ РАЗА ВМЕСТО ОДНОГО. Да, после многочисленных звонков мне вернули часть денег, но не всю. Я сказал ей, что они должны поступить правильно, потому что в противном случае я бы написал полный отзыв, а это не портит впечатление об их заведении. Её ответ: «Это не для вас», — и она повесила трубку. Не ходите туда!