Отзыв об отеле Merriam Park Inn 4*

Я останавливалась в отеле Quality Inn, Merriam, Канзас-Сити, 14 июня 2026 года. Я приехала в район Канзас-Сити, чтобы посетить матч чемпионата мира по футболу. По прибытии меня обеспокоил сильный запах освежителя воздуха. Надеясь, что он выветрится, мы заселились. В моем номере очень сильно пахло плесенью. Осмотревшись, я заметила плесень на потолке в душевой и пятна на потолочной плитке в коридоре за дверью. Поскольку у меня аллергия на плесень, я подошла к стойке регистрации и вежливо спросила, могу ли я поменять номер. Сотрудник стойки регистрации дал мне другой номер на том же этаже, в котором не было такого сильного запаха плесени. На следующее утро я с ужасом обнаружила плесень и в душевой нового номера, и спросила своих попутчиков об их номере. У них тоже была плесень, и поскольку они путешествовали с маленьким ребенком, у которого аллергия, мы решили, что лучше поискать другой отель. Мы выехали, сообщив сотруднику стойки регистрации о плесени в номерах и пятнах от воды/плесени на потолочной плитке в коридоре. Мы объяснили ситуацию с аллергией в нашей семье, и все время вели себя вежливо и уважительно. Мы рассчитывали оплатить проживание, поэтому представьте наше удивление, когда нам выставили счет не только за проживание, но и дополнительно 600 долларов плюс некую «корпоративную надбавку»! Я раньше останавливалась в отелях сети Choice Hotel, и в частности в Quality Inn, и никогда не сталкивалась ни с чем подобным.
Я крайне разочарована не только неприемлемым состоянием отеля, но и тем, как руководство этого места отреагировало на ситуацию.
В будущем я больше не буду останавливаться в отелях Choice Hotels и свяжусь с санитарной службой по поводу проблемы с плесенью.