Плюсы:
Кровать была удобной, а во время футбольного матча в этом районе было на удивление тихо, что мне понравилось.
Минусы:
К сожалению, у отеля серьезные проблемы с управлением и техническим обслуживанием. Я заметил гнилые фрукты, ковер в очень плохом состоянии, а общий запах в отеле неприятный — больше похож на дешевый искусственный порошок, чем на чистый, гостеприимный аромат.
Я также стал свидетелем очень неприятной ситуации около часа ночи, когда гостю и его младшим братьям не разрешили заселиться, потому что их бронирование технически начиналось накануне. Однако, для путешественников очень распространено прибывать поздно ночью или даже рано утром, особенно если они уже оплатили номер. К таким ситуациям следует подходить с большей осмотрительностью, лучшей подготовкой персонала и большим гостеприимством.
Если бы я был владельцем, я бы сосредоточился на четырех вещах:
Обучить персонал стойки регистрации навыкам обслуживания клиентов, этикету и решению проблем. Заменить сильный искусственный запах чистым, натуральным ароматом ароматерапии. Уже одно это значительно повысило бы престиж отеля. Когда позволят финансы, наймите дизайнера интерьеров и замените ковровое покрытие, которое сейчас производит очень плохое впечатление. Убедитесь, что если сотрудники выполняют несколько функций, включая обслуживание гостей, то чистота и соблюдение надлежащих процедур тщательно соблюдаются.
Я музыкант и ранее работала VIP-хостесс в отелях сети Hilton, поэтому понимаю, что это не роскошный отель. Однако любой отель может стать лучше, уделяя больше внимания сервису, чистоте, атмосфере и заботе о гостях.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Кровать была удобной, а во время футбольного матча в этом районе было на удивление тихо, что мне понравилось.
Минусы:
К сожалению, у отеля серьезные проблемы с управлением и техническим обслуживанием. Я заметил гнилые фрукты, ковер в очень плохом состоянии, а общий запах в отеле неприятный — больше похож на дешевый искусственный порошок, чем на чистый, гостеприимный аромат.
Я также стал свидетелем очень неприятной ситуации около часа ночи, когда гостю и его младшим братьям не разрешили заселиться, потому что их бронирование технически начиналось накануне. Однако, для путешественников очень распространено прибывать поздно ночью или даже рано утром, особенно если они уже оплатили номер. К таким ситуациям следует подходить с большей осмотрительностью, лучшей подготовкой персонала и большим гостеприимством.
Если бы я был владельцем, я бы сосредоточился на четырех вещах:
Обучить персонал стойки регистрации навыкам обслуживания клиентов, этикету и решению проблем. Заменить сильный искусственный запах чистым, натуральным ароматом ароматерапии. Уже одно это значительно повысило бы престиж отеля. Когда позволят финансы, наймите дизайнера интерьеров и замените ковровое покрытие, которое сейчас производит очень плохое впечатление. Убедитесь, что если сотрудники выполняют несколько функций, включая обслуживание гостей, то чистота и соблюдение надлежащих процедур тщательно соблюдаются.
Я музыкант и ранее работала VIP-хостесс в отелях сети Hilton, поэтому понимаю, что это не роскошный отель. Однако любой отель может стать лучше, уделяя больше внимания сервису, чистоте, атмосфере и заботе о гостях.