Я давний гость сети Hilton и участник программы Silver, останавливающийся почти исключительно в отелях Hilton, поэтому меня очень разочаровало то, что второй раз подряд мне пришлось столкнуться с крайне неудобными кроватями. В прошлом году в другом отеле матрасы были настолько жесткими, что нам пришлось купить наматрасники, чтобы пережить неделю. К сожалению, в этом отеле была та же проблема. Обе двуспальные кровати в нашем номере были невероятно жесткими, настолько, что ни я, ни мой гость не смогли выспаться. Это действительно заставляет меня задуматься, изменился ли Hilton с тех комфортабельных, роскошных кроватей, которые я всегда ценила.
Сам номер выглядел чистым, включая матрасы, но ванная комната была совсем другой историей. В ванне была видна плесень, а на потолке что-то еще. Мыльница не была почищена или заменена, что очень расстроило. Жаль, что я не сфотографировала ее, потому что после того, как мы промыли ее горячей водой и протерли салфеткой Clorox, стало ясно, насколько давно ее нужно было как следует почистить.
У нас также возникли проблемы с регулировкой температуры: отопление не убавлялось, и в номере становилось невыносимо жарко. В конце концов, нам пришлось включить кондиционер посреди зимы, чтобы хоть как-то смириться с жарой.
Из положительных моментов стоит отметить замечательный персонал, очень дружелюбный и отзывчивый, а также превосходные конференц-залы. Помещения были в хорошем состоянии и идеально подходили для мероприятия, в котором мы участвовали.
В целом, персонал и конференц-залы были великолепны, но состояние номеров, и особенно кровати, сделали наше пребывание непростым. Я искренне надеюсь, что Hilton решит эти проблемы, поскольку я всегда доверял этому бренду в плане комфорта и качества.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сам номер выглядел чистым, включая матрасы, но ванная комната была совсем другой историей. В ванне была видна плесень, а на потолке что-то еще. Мыльница не была почищена или заменена, что очень расстроило. Жаль, что я не сфотографировала ее, потому что после того, как мы промыли ее горячей водой и протерли салфеткой Clorox, стало ясно, насколько давно ее нужно было как следует почистить.
У нас также возникли проблемы с регулировкой температуры: отопление не убавлялось, и в номере становилось невыносимо жарко. В конце концов, нам пришлось включить кондиционер посреди зимы, чтобы хоть как-то смириться с жарой.
Из положительных моментов стоит отметить замечательный персонал, очень дружелюбный и отзывчивый, а также превосходные конференц-залы. Помещения были в хорошем состоянии и идеально подходили для мероприятия, в котором мы участвовали.
В целом, персонал и конференц-залы были великолепны, но состояние номеров, и особенно кровати, сделали наше пребывание непростым. Я искренне надеюсь, что Hilton решит эти проблемы, поскольку я всегда доверял этому бренду в плане комфорта и качества.