Отзыв об отеле The Eldridge Hotel 3*

Мне очень не хочется оставлять этот отзыв, но учитывая, как руководство не решило проблему, я чувствую необходимость поделиться. Мы останавливались здесь раньше и так замечательно провели время, что решили поехать снова, чтобы быстро провести День матери. После дня шопинга и вкусной еды и напитков в ресторане отеля мы думали, какой приятный перерыв в нашем ежедневном графике, ПОКА я не проснулась около 4 утра от укусов. Я подумала, что, может быть, это был комар, но с «схемой 1, 2, 3» я была обеспокоена. Около 7-8 утра я проснулась с БОЛЬШИМИ укусами вокруг моих бедер и туловища. Я не хотела думать о худшем, но мы чувствовали, что это требует внимания. Мы позвонили на стойку регистрации, и милая молодая девушка София пришла, чтобы осмотреть. Мы не смогли найти никаких насекомых, но на простыне были маленькие красные пятна. Она сфотографировала кровать, мои ноги и туловище. У меня в общей сложности 15 укусов. Нам дали 2 визитки Ханны и Пэм (менеджеров), так как их не было на месте. София заморозила наш счет, пока мы не сможем с ними поговорить. Ни Ханна, ни Пэм не связались с моим мужем, даже после того, как позвонили им несколько раз. Ни разу. Мы думали, что они снимут плату, и оставались терпеливыми. Такое случается. Мы заметили, что плата снизилась (или так мы думали), но менеджер так и не связался с нами. Сегодня утром мы заметили плату в размере почти 300 долларов за одну ночь, которую мы провели. Поэтому мы предполагаем, что они не решили свою текущую ситуацию. Непрофессиональный способ вести дела по серьезному вопросу. У нас были клопы в номере 502, и нам пришлось тщательно постирать все наши вещи, когда мы вернулись домой. Мы очень понимающие люди, но также считаем, что люди должны знать о нашем опыте и о том, как они справились с ситуацией. Мы попытались связаться с ними еще раз перед этим отзывом, но снова были перенаправлены на голосовую почту Ханны.