Отзыв об отеле Secret Place 4*

К сожалению, наше пребывание в этом отеле было далеко не приятным. Я не ожидаю роскоши, но чистота обязательна — а ее здесь не было.
Ванная комната была не убрана должным образом: в раковине были волосы, пол не мыли, а занавеска для душа была покрыта плесенью. Мы позвонили на стойку регистрации, чтобы попросить заменить ее, и, к счастью, ее заменили. Однако тот факт, что она изначально была в таком состоянии, был неприемлем. Сам номер также не был тщательно убран.
Хотя отель утверждает, что «не курит», в лифтах и ​​возле входа стоял сильный запах марихуаны. Что еще хуже, я даже видел, как администратор курил снаружи отеля.
Завтрак был еще одним большим разочарованием — ограниченный выбор, холодная еда, а яичница была едва съедобной. Я уже останавливался в этой сети отелей раньше, и никогда не встречал такого некачественного завтрака.
Расположение довольно удобное для осмотра достопримечательностей, но мы все равно решили везде ездить на машине. В городе много бездомных, и ходить по нему не было особенно безопасно.
Еще одним недостатком было обслуживание клиентов. В нашу первую ночь наши соседи были очень шумными, поэтому я позвонила на стойку регистрации. Человек, который ответил, просто сказал: «Ресепшн? » грубо и непрофессионально. Поскольку я сама работала в гостиничном бизнесе, я не могу себе представить, чтобы в Польше можно было так отвечать на звонок, мы всегда следовали определенным стандартам, например, правильно приветствовать гостя и предлагать помощь.
В целом, я оцениваю наше пребывание очень плохо. Это позор, потому что мы забронировали две ночи, чтобы отпраздновать день рождения моего мужа, но, к сожалению, этот отель не оправдал наших ожиданий. Мы больше не приедем.