Хорошо: красивый отель, особенно лобби. Потрясающий запах. Интересный бар в подвале. Расположение отличное по отношению к центру города (совсем рядом с винокурней Tom’s Town, которая просто великолепна). Завтрак было неудобно заказывать в кофейне, но вкус был отличный, поэтому я воспользуюсь системой заказа. Мне сказали, что завтрак Globalist включает в себя еду, кофе и сок. Номер был симпатичным, и у нас не возникло никаких проблем. Нам дали два бесплатных купона на напитки в баре внизу, что было приятно.
Не очень хорошо: мы воспользовались почётной наградой от Hyatt. Я видел, что есть стандартные люксы, но, думаю, поскольку я был просто участником программы GOH/Explorist, мне не дали люкс. Я мог бы поднять этот вопрос, но мне просто не хотелось туда идти, так что всё как есть.
Плохо: с меня взяли плату за одну ночь, хотя я забронировал бесплатную ночь и ночь с баллами, которые они объединили в одно бронирование. Я попросил снять плату. Сотрудница стойки регистрации сказала, что ей придётся позвать менеджера, чтобы он сделал это позже. Менеджер написала мне письмо с извинениями, но с моей карты списали деньги трижды, и я получил три разных чека. С меня списали деньги за покупки в мини-баре, которые мы точно НЕ совершали. С меня списали часть завтрака. Ни один из списаний до сих пор не отменён. Конечно, я дам им несколько дней, чтобы исправить ситуацию, но потом, наверное, придётся обратиться в Hyatt. Вся эта история с выставлением счёта (когда я пытался решить её лично) была настоящей головной болью.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Не очень хорошо: мы воспользовались почётной наградой от Hyatt. Я видел, что есть стандартные люксы, но, думаю, поскольку я был просто участником программы GOH/Explorist, мне не дали люкс. Я мог бы поднять этот вопрос, но мне просто не хотелось туда идти, так что всё как есть.
Плохо: с меня взяли плату за одну ночь, хотя я забронировал бесплатную ночь и ночь с баллами, которые они объединили в одно бронирование. Я попросил снять плату. Сотрудница стойки регистрации сказала, что ей придётся позвать менеджера, чтобы он сделал это позже. Менеджер написала мне письмо с извинениями, но с моей карты списали деньги трижды, и я получил три разных чека. С меня списали деньги за покупки в мини-баре, которые мы точно НЕ совершали. С меня списали часть завтрака. Ни один из списаний до сих пор не отменён. Конечно, я дам им несколько дней, чтобы исправить ситуацию, но потом, наверное, придётся обратиться в Hyatt. Вся эта история с выставлением счёта (когда я пытался решить её лично) была настоящей головной болью.