Отзыв об отеле Hampton Inn Kansas City - Downtown Financial District 2*

Я бы пропустил.
Этот отель Hampton Inn в центре Канзас-Сити просто продолжал нас разочаровывать.
Во-первых, мы являемся членами Hilton Hhonors Diamond уже 20 лет подряд, и я, и моя жена.
Они хотели взять с нас 16 долларов за ночь за парковку на одной из их двух и в основном пустых наземных парковок через дорогу, когда парковка на улице была бесплатной и даже ближе к входу в отель. Это логистический провал.
Затем в номере возникли некоторые проблемы с обслуживанием, такие как падающие шторы, ненадежный держатель для гладильной доски в шкафу, а диффузор душа застрял на полпути в ванной, поэтому, как только вы включали воду, она одновременно брызгала на вас и из излива ванны, что приводило к минимальному напору. В этом отеле не хватает обслуживания.
Когда мы приехали в наш номер около 4 часов вечера, в номере было почти 80°. Скорее всего, потому, что шторы были оставлены открытыми. Окна были огромными и выходили на запад. Летом в Канзас-Сити жарко. Закрытые шторы помогли бы комнате оставаться прохладнее. В любом случае, я убавил термостат до 68, так как у моей жены были приливы, и мы хотели убедиться, что в комнате будет прохладно, когда мы вернемся через восемь часов. Однако, когда мы приехали немного после полуночи, этого не произошло, в нашей комнате было 75°. Совсем не идеально для сна.
После ужасной ночи потения в жаркой комнате мы позвонили утром в день нашего отъезда, чтобы попросить время выезда в полдень вместо 11 утра, которое они должны автоматически предоставлять членам Dimond, но нам сказали, что они могут сделать только полчаса, поэтому мы должны были бы покинуть комнату к 11:30. Это нормально, если они не могут дать нам еще 30 минут за 20 лет лояльности. Я переосмыслю наши отношения с Hilton.
Персонал на стойке регистрации, когда мы регистрировались, был очень любезен. Но когда мы уходили, вокруг стояли три дамы, разговаривали и смотрели телевизор, которые не поприветствовали нас, не сказали ни слова, когда мы уходили, и не предприняли никаких усилий, чтобы взаимодействовать с кем-либо в номере.
Однако уборка отличная. Наш номер был очень чистым, и горничная отлично справилась со своей работой.
У меня также есть статус в Wyndham и Marriott, так что мы, возможно, остановимся в этих отелях в будущем. Мы определенно не вернемся в этот. Обычно отели Hampton Inn чистые и ухоженные, а персонал дружелюбный. Но не в этом случае.
Я бы порекомендовал Hilton President или Hotel Phillips. Даже Home2Suites в центре города отлично подходит, если вы хотите придерживаться флага Hilton. Эти 3 отеля — отличные с лучшим персоналом на стойке регистрации и более ухоженными номерами.