Отзыв об отеле Element by Marriott North Kansas City 3*

Во-первых, хочу сказать, что мы связались с администрацией, и нам начислили 2500 баллов. Это примерно 10 долларов. Очень чисто, современный отель, удобные кровати, классный бассейн.
А теперь о остальном. Когда мы приехали, наши номера не были готовы. Два номера. Нас отправили в номер с двумя двуспальными кроватями без раскладного дивана. Это не то, за что мы заплатили. По пути в номера мы долго ждали лифты, и нам сказали, что один сломан (никаких указателей не было), и так повторялось, пока другой лифт использовался горничными для перемещения своих огромных тележек. Мой муж вернулся к стойке регистрации, чтобы поговорить с сотрудником, который спокойно ужинал. Вызвали супервайзера, когда он не смог понять, как заселить нас в номер, за который мы заплатили. Когда же он разобрался, нам пришлось подниматься по лестнице, опять же из-за того, что персонал пользовался единственным доступным лифтом. В нашем с мужем номере была смежная дверь с другим номером с большой двуспальной кроватью, где очень, очень шумный гость часами разговаривал по громкой связи, а затем снова начал говорить в 5:30 утра. Мы пытались подложить полотенца под тонкую дверь и даже отправили сообщение на ресепшен по поводу шума. На следующее утро мы с мужем сначала пошли завтракать. Я повторяю то, что говорили многие другие… завтрак готовил сварливый повар. Моему мужу подали яичницу-болтунью вместо яичницы-глазуньи. Континентальный завтрак был очень, очень ограниченным. Многие пытались заказать блины, но он все время говорил, что сегодня не будет. На выбор предлагались яйца на ваш вкус и сосиски (только один вид мяса, чего я нигде раньше не встречала). Разрешалось только одно горячее блюдо. Фруктов не было видно, если не считать ягод вместо йогурта.
Затем мы отвели детей на завтрак. Моя дочь заказала одно яйцо средней прожарки. Опять же, яичница-болтунья. Пока мы ждали детей, мы видели, как несколько горничных приходили за продуктами для завтрака. Кофе закончился. Бублики были пусты… а ворчун был очень ворчлив. Мы останавливались во МНОГИХ отелях Marriott. Мой муж и зять работают в Marriott… один сотрудник здесь был великолепен. Остальные подвели гостей, включая мою семью. Я прочитала много отзывов об этом отеле и надеюсь, что Чандру повысят, а оставшиеся пройдут обучение.
С наилучшими пожеланиями,
Семья Линдвалл.