Comfort Suites Independence - Kansas City

Мы уже останавливались здесь раньше и всегда оставались в восторге. Но в этот раз всё было не так просто. Джейми на стойке регистрации был просто замечательным и помог как с регистрацией, так и с проблемой температуры воды. Самой большой проблемой было отсутствие горячей воды, чтобы принять душ, за всё время моего пребывания. Завтрак стал посредственным, и в воскресенье его не пополняли. Я ужинал в 8:30. Внешняя территория выглядит старой и неухоженной.

Милые девушки на ресепшене, бесплатная лимонная вода при входе! В отеле указано, что курение запрещено, но в коридорах пахло салатом "чёрт", хотя в номерах запаха не было! Диван был немного грязным, как и одеяло, зажатое между двумя простынями. Им нужно обновить кондиционер, так как в люксе он слишком далеко от другой стороны номера. Расположение отличное, учитывая, что мероприятие проходило на арене неподалеку.

Мы останавливались здесь на выходные, приуроченные к Дню труда. В 9:05 утра всем, кто находился в зале для завтраков, сообщили, что завтрак окончен и что им следует покинуть его, чтобы сотрудники могли убраться. Буквально через 5 минут после окончания обслуживания.
У нас также было пять номеров, и мы хотели провести время вместе. Мы спросили, можем ли мы воспользоваться обеденной зоной для совместного ужина пиццей, но нам отказали. Мы также спросили об аренде переговорной комнаты, но нам отказали, хотя во время нашего пребывания в этой комнате ничего не происходило.
Номер 306 — кран в ванной не закреплен на раковине, на потолке плесень, а унитаз постоянно течёт.
В целом, проблема была в персонале или руководстве.

Отель недружелюбен к клиентам. В День труда нас попросили освободить зал для завтрака в 9:05 утра, так как часы работы с 6 до 9 утра. Люди всё ещё обедали.
В ванной комнате в номере 306 плесень на потолке, кран вот-вот отвалится от раковины, унитаз постоянно течёт.
Я пользуюсь этим отелем более 20 лет, и этот визит наглядно продемонстрировал, что отель находится в плачевном состоянии, а персоналу нет дела до клиентов.

Номер был просторным и комфортным. Завтрак был неплохим. Официант, работающий в зале для завтраков, усердно следил за тем, чтобы продукты были в наличии и были чистыми.
Что нужно улучшить…. На следующее утро после нашей первой ночи вообще не было горячей воды. Никакой. Ничего. На стойке регистрации нам сказали, что «у нас нет мест, и все одновременно принимают душ». Не моя проблема. Мы заплатили деньги и должны иметь возможность принять горячий душ.
В окне нашего номера была большая трещина. Пластиковая откидная крышка настенного обогревателя/кондиционера была полностью отломана. Плитка в ванной была ржавой и треснувшей. В номере стоял затхлый/пыльный запах, а в ванной комнате – какой-то другой неприятный запах.
С таким количеством вариантов размещения в этом районе я бы больше там не остановился.

Мы остановились в отеле, который, я уверен, был полностью распродан. Кажется, его звали Лэнс. Он заселил нас поздно вечером после футбольного матча «Хаскер» в «Эрроухед». Он был просто великолепен! Очень дружелюбный и отзывчивый, когда нам понадобились запасные простыни для выдвижной кровати в диване. Мне было так жаль весь персонал, которому пришлось извиняться за отсутствие горячей воды в 10:30 утра. Конечно, когда весь отель хочет принять душ одновременно, такое может случиться. Мы вас понимаем; мы знаем, что это не ваша вина! Выдайте всем сотрудникам, работающим в выходные, премию «нам пришлось иметь дело со слишком большим количеством Карен». Я обязательно вернусь, если когда-нибудь снова буду в городе!

Мы выбрали этот отель, потому что у него был самый высокий рейтинг среди отелей сети Choice Hotels в этом районе, а также потому, что там был бассейн и джакузи. Весь персонал был дружелюбным и отзывчивым, завтрак хороший, а номер был хорошим, за исключением того, что переключатель душа работал плохо, из-за чего напор воды был слабым. Ещё один минус: джакузи была закрыта на техническое обслуживание, а бассейн не подогревался и был слишком холодным для использования, что и стало основной причиной моей низкой оценки.

Это лучший номер категории Comfort Suites, в котором можно остановиться! Номера превосходные, а лобби и завтрак просто великолепны. У отеля прекрасное расположение — в самом центре достопримечательностей. И цена отличная! Через дорогу находится ресторан BD's Mongolian BBQ — просто фантастика!

Персонал на стойке регистрации просто превосходный. Они были очень любезны и любезны. Отель не очень хороший. Лифт очень маленький, поэтому приходится долго ждать, что, конечно, неплохо, если только вы не поднимаетесь и спускаетесь с тележкой или большим багажом. Мы провели в отеле 4 дня и ни разу не воспользовались обслуживанием номеров. Нам сказали, что поздний выезд невозможен, потому что уборка не задерживается надолго, но за всё время проживания уборка так и не была произведена. Мы попросили новые полотенца, и на стойке регистрации были очень любезны, но нам пришлось просить. Еда не очень вкусная. Что есть, то есть.

Удобное расположение. Номер был для людей с ограниченными возможностями. С душем и ванной были проблемы. Лейка душа не держалась на месте. Вода капала. Ванна стояла очень высоко. После 22:00 много шума. Жена не могла спать. Рекомендую держаться подальше.

Это нехороший отель. Расположение напоминает мотель для дальнобойщиков. Он стоит в глубине улицы. На дежурстве был всего один человек; ни обслуживающего персонала, ни горничных. В номере было ужасно жарко, и потребовалось больше двух часов, чтобы остыть, после того как я убавил кондиционер до 60 градусов. Диван был весь в пятнах. В номере СОВСЕМ не было горячей воды. Нам с семьёй пришлось принимать холодный душ, в ванной отсутствовала пробка, а в стенах ванной были дыры. И, наконец, телефон в номере был СОВЕРШЕННО ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ. Он был совершенно грязным и явно НИКОГДА не чистился. Парковка очень ограничена. Мне пришлось оставить машину на парковке ресторана рядом с отелем. Я точно больше не остановлюсь в этом отеле.

Заплатили чуть больше 400 долларов за номер на две ночи. Прибыв в номер, мы обнаружили странный запах. После дальнейшего осмотра мы обнаружили несколько пятен плесени на подушках дивана и огромное пятно на матрасе под ним. Когда мы обратились на стойку регистрации, они отмахнулись от этого, принесли краткие извинения и предложили нам новый номер. В новом номере пахло лучше, но диван всё ещё был грязным. Похоже, что номера здесь почти не убирают. В душе напор воды был ужасный, дозаторы мыла были пустыми, горячая вода не включалась полностью, а в льдогенераторе не было льда. Если я скажу, что это было очень напряжённое и неспокойное пребывание, это ничего не сказать. Мы больше никогда не остановимся в этом отеле. Состояние отеля просто неприемлемое.

Я останавливался здесь как минимум пять раз из-за расположения. Первые несколько раз я заметил, что уборщики просто заходят, пополняют запасы и застилают постель. Обычно всё не так ужасно, но в этот раз я решил оставить отзыв. На диване были волосы, на постельном белье были смена, а на полу валялись крошки еды. Отмечу, что молодой человек на стойке регистрации был очень вежлив. Просто, кажется, здесь нужно было бы больше внимания к деталям. Не ужасное место, просто среднее.

Позвольте мне рассказать вам кое-что об этом отеле. Думаю, 420 курильщиков — это нормально для семейного отеля. Никак не могу уследить за всем. Обслуживание плохое, парковка грязная. Добавлю несколько фотографий. Руководство сообщило в корпорацию.

Номер был совершенно отвратительным. Диван был весь в пятнах, крошках и волосах. В нём также была дыра. Пуфик был грязным и в пятнах. На полках в ванной, где лежали наши «чистые» полотенца, лежали слои пыли. Шампуня не было. Полы в ванной были грязными. Крошки по всему полу – я даже босиком не могла ходить – настолько грязными были полы. В первый вечер мне пришлось просить простыни, чтобы накрыть диван – никаких извинений или предложений почистить. На ресепшене мне просто дали простыни, чтобы накрыть диван (обе были рваными). На следующее утро девушка за ресепшеном была очень мила, профессиональна и извинялась, предлагая полную уборку, пока нас не было. Однако этого не произошло. Вынесли только мусор и наши грязные полотенца. Шампунь так и не наполнили. На второе утро та же девушка, очень любезная и профессиональная, снова позвала горничную и заверила меня, что всё будет убрано. Диван убрали, но полы, конечно же, не мыли. По прибытии весь наш этаж был завален марихуаной. Коридоры и лестницы выглядели так, будто их не пылесосили несколько месяцев.
Всё было старым и грязным.
Должна сказать, что девушка на стойке регистрации, которая была там в субботу и воскресенье, была очень любезна и сделала всё возможное, чтобы нам помочь. Она предложила нам бонусные баллы и скидку 75 долларов на счёт, но это не стоило той грязи, в которой нам пришлось провести три дня.
Мы больше сюда не вернёмся.

Забудьте о горячем душе! Отель был заполнен. Номера были грязными и ужасно пахли. Пятна на диванах и стенах. В первый день не было горячего душа ни для кого из нашей большой группы. Во второй день только немногие смогли принять горячий душ, проснувшись рано утром. Персонал был дружелюбным, просто работая в паршивой ситуации. Избегайте ДО тех пор, пока не произойдет реконструкция отеля.

Проехав 9 часов, мы решили остановиться и отдохнуть на ночь. Номер был чистым, кровати удобными, а завтрак был нормальным. Единственной проблемой было то, что на следующее утро не было горячей воды для душа. Согласно тому, что сказали моему мужу, это была постоянная проблема уже некоторое время.
Они компенсировали нам баллы и небольшую скидку.