Я ожидал определенного уровня качества за ту сумму, которую заплатил за номер. Это включает в себя чистый номер без плесени, грибка и неприятных запахов, а также чистоту и порядок в номере.
С удовольствием могу сказать, что этот отель оправдал… а точнее, превзошел мои ожидания. Номер и сам отель были исключительно чистыми, ухоженными и в отличном состоянии во всех отношениях.
Однако я также хотел бы обратить внимание руководства на один аспект моего пребывания, который намного превзошел стандартные ожидания.
Я заселился в отель в пасхальное воскресенье, находясь в сложной личной ситуации. Я ехал из Финикса после того, как уладил дела своего брата после его неожиданной смерти. Я ехал обратно в Пенсильванию на машине, полной его личных вещей, которые имеют для меня большую личную ценность. По прибытии в отель я ехал около 13 часов и был очень уставшим.
Во время регистрации я встретил Жаклин, сотрудницу стойки регистрации.
С самого начала она проявила себя как профессионал, вежливый и приветливый человек. После того, как я кратко объяснила причину своей поездки, уровень её обслуживания превзошёл все ожидания. Она проявила ко мне искреннюю доброту и сострадание; качества, которые невозможно оценить количественно, и, по моему опыту, встречаются довольно редко. Невозможно оценить то, как она ко мне отнеслась. Я была очень тронута.
Понимая, что это было пасхальное воскресенье и многие заведения могут быть закрыты, Жаклин предложила варианты ресторанов поблизости и даже позвонила в один из них, чтобы убедиться, что он открыт (он был закрыт, поэтому я благодарна ей за то, что она проверила для меня). Кроме того, понимая мою обеспокоенность за сохранность моей машины и её содержимого, она разрешила мне припарковаться на хорошо освещённом месте прямо перед отелем, несмотря на то, что это не было специально отведённым парковочным местом, чтобы машина оставалась видимой с ресепшена.
Её действия вселили в меня уверенность и чувство комфорта, что было очень ценно в это очень трудное время.
Профессионализм, сочувствие и внимательность, проявленные Жаклин, произвели на меня большое впечатление. Сотрудники, проявляющие такой уровень заботы, инициативы и рассудительности, заслуживают соответствующего признания.
Благодаря этому опыту, в будущем я буду отдавать предпочтение отелям Quality Inn и всем отелям сети Choice Hotels.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
С удовольствием могу сказать, что этот отель оправдал… а точнее, превзошел мои ожидания. Номер и сам отель были исключительно чистыми, ухоженными и в отличном состоянии во всех отношениях.
Однако я также хотел бы обратить внимание руководства на один аспект моего пребывания, который намного превзошел стандартные ожидания.
Я заселился в отель в пасхальное воскресенье, находясь в сложной личной ситуации. Я ехал из Финикса после того, как уладил дела своего брата после его неожиданной смерти. Я ехал обратно в Пенсильванию на машине, полной его личных вещей, которые имеют для меня большую личную ценность. По прибытии в отель я ехал около 13 часов и был очень уставшим.
Во время регистрации я встретил Жаклин, сотрудницу стойки регистрации.
С самого начала она проявила себя как профессионал, вежливый и приветливый человек. После того, как я кратко объяснила причину своей поездки, уровень её обслуживания превзошёл все ожидания. Она проявила ко мне искреннюю доброту и сострадание; качества, которые невозможно оценить количественно, и, по моему опыту, встречаются довольно редко. Невозможно оценить то, как она ко мне отнеслась. Я была очень тронута.
Понимая, что это было пасхальное воскресенье и многие заведения могут быть закрыты, Жаклин предложила варианты ресторанов поблизости и даже позвонила в один из них, чтобы убедиться, что он открыт (он был закрыт, поэтому я благодарна ей за то, что она проверила для меня). Кроме того, понимая мою обеспокоенность за сохранность моей машины и её содержимого, она разрешила мне припарковаться на хорошо освещённом месте прямо перед отелем, несмотря на то, что это не было специально отведённым парковочным местом, чтобы машина оставалась видимой с ресепшена.
Её действия вселили в меня уверенность и чувство комфорта, что было очень ценно в это очень трудное время.
Профессионализм, сочувствие и внимательность, проявленные Жаклин, произвели на меня большое впечатление. Сотрудники, проявляющие такой уровень заботы, инициативы и рассудительности, заслуживают соответствующего признания.
Благодаря этому опыту, в будущем я буду отдавать предпочтение отелям Quality Inn и всем отелям сети Choice Hotels.