Отзыв об отеле Red Lion Inn & Suites Olathe Kansas City 2*

Я ждал этого отзыва так долго, как мог. Надеюсь, все найдут время, чтобы прочитать мой опыт. Если бы я мог оценить это место ниже, я бы поставил. Начать с того, что в номере отеля было много пятен в ванной, ваннах и туалете. Определенно не рекомендовал бы останавливаться здесь, если вам не нравится запах сигарет в коридорах и номере (даже если вы берете номер для некурящих). У меня была бронь на семь дней, но после того, как я провел там пару минут, я понял, что мне нужно уехать. Я поговорил с дамой на стойке регистрации, и она помогла мне поменять номер на ночь, но я мог сказать, что это определенно беспокоило ее. Она позвонила своему менеджеру, и они сказали, что возврат возможен только за шесть дней. К сожалению, мне пришлось стиснуть зубы и остаться на одну ночь. Я выехал рано утром по дороге на работу. Я отдал свои визитки джентльмену на стойке регистрации и выехал. Вот тут мои проблемы стали еще хуже. Я ждал два-три дня, а возврата так и не было. Я позвонил на стойку регистрации и сказал им, что не получил никаких обновлений по моему возврату денег. Джентльмен по телефону сказал мне, что, по-видимому, я не был отмечен как выписавшийся, поэтому они поверили, что я все еще там! Я объяснил парню по телефону, что если им нужно проверить камеры, они могли очень хорошо видеть, когда я выезжал. Он был очень мил и сказал, что скажет своему менеджеру, и они вернут мне деньги за шесть дней. Мой возврат денег вернулся, но я заметил, что они не вернули мне все мои 6 дней. Они все еще взимали с меня плату за ночь, когда меня даже не было там! Я немедленно позвонил на стойку регистрации и объяснил джентльмену. Внезапно джентльмен начал интегрировать меня в то, как выглядел парень, который выселял меня, как будто он не поверил моей истории. Очень жаль, что я не получаю никакой коммуникации, потому что ни разу они не связались со мной, чтобы узнать о моей ситуации. Я пытался связаться с менеджером, но я получаю тот же ответ от стойки регистрации, что они их не видели. Я отправлял электронные письма и звонки, по-прежнему нет ответа! Я понимаю, что ошибки случаются, но в этом заведении полностью отсутствует коммуникация и ответственность. Надеюсь, я скоро услышу от кого-нибудь, потому что это очень-очень расстраивает. Надеюсь, тот, кто это прочитает, будет очень осторожен, останавливаясь здесь. Я бы определенно рекомендовал другие заведения до этого кошмара.