НЕ останавливайтесь здесь.
Мы останавливались здесь на прошлых выходных с футбольной командой нашего сына на турнире. Всё казалось нормальным, никаких жалоб. Пока… мы не взяли нашего 9-летнего ребёнка в бассейн. Через несколько минут он начал неконтролируемо кашлять из-за раздражения горла химикатами в воде, и утром я узнала, что он был не один. Он мог дышать, но всю ночь кашлял и кашлял. Мы чуть не поехали в отделение неотложной помощи. На следующее утро нам пришлось отвезти его в отделение неотложной помощи. Ему требовались ингалятор со стероидами и таблетки для снятия воспаления в лёгких. Утром, когда мы вернулись из отделения неотложной помощи, я сообщила об этом сотрудникам отеля. Они сказали, что в понедельник нужно будет обратиться к врачу. Это испортило ему турнир, несколько дней в школе и много дней и ночей боли и бессонницы.
Будучи отелем Marriott, я полагала, что они всё исправят. Не ожидала бешеных денег за урегулирование. Может быть, просто компенсируют проживание и добавят бонусные баллы Marriott, чтобы компенсировать расходы на лекарства и посещение отделения неотложной помощи.
Нет. Синди, генеральный менеджер, написала мне в ответ, что в субботу утром у них было несколько жалоб на заболевших детей, поэтому они закрыли бассейн. Но она говорит, что я не могу доказать, что именно бассейн стал причиной болезни моего ребёнка, поэтому они ничего не сделают, чтобы исправить ситуацию. Она признаёт многочисленные жалобы от бассейна, но говорит, что мы не можем это доказать.
Я понимаю, что ошибки случаются. Но им следует исправлять ситуацию, а не отрицать её. Не просить их оплачивать его обучение в колледже. Просто чтобы исправить ситуацию. Но это не стоит того для Синди и руководства этого заведения.
Возможно, вы и не против остаться здесь. Но если что-то случится по их вине, они ничего не исправят!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы останавливались здесь на прошлых выходных с футбольной командой нашего сына на турнире. Всё казалось нормальным, никаких жалоб. Пока… мы не взяли нашего 9-летнего ребёнка в бассейн. Через несколько минут он начал неконтролируемо кашлять из-за раздражения горла химикатами в воде, и утром я узнала, что он был не один. Он мог дышать, но всю ночь кашлял и кашлял. Мы чуть не поехали в отделение неотложной помощи. На следующее утро нам пришлось отвезти его в отделение неотложной помощи. Ему требовались ингалятор со стероидами и таблетки для снятия воспаления в лёгких. Утром, когда мы вернулись из отделения неотложной помощи, я сообщила об этом сотрудникам отеля. Они сказали, что в понедельник нужно будет обратиться к врачу. Это испортило ему турнир, несколько дней в школе и много дней и ночей боли и бессонницы.
Будучи отелем Marriott, я полагала, что они всё исправят. Не ожидала бешеных денег за урегулирование. Может быть, просто компенсируют проживание и добавят бонусные баллы Marriott, чтобы компенсировать расходы на лекарства и посещение отделения неотложной помощи.
Нет. Синди, генеральный менеджер, написала мне в ответ, что в субботу утром у них было несколько жалоб на заболевших детей, поэтому они закрыли бассейн. Но она говорит, что я не могу доказать, что именно бассейн стал причиной болезни моего ребёнка, поэтому они ничего не сделают, чтобы исправить ситуацию. Она признаёт многочисленные жалобы от бассейна, но говорит, что мы не можем это доказать.
Я понимаю, что ошибки случаются. Но им следует исправлять ситуацию, а не отрицать её. Не просить их оплачивать его обучение в колледже. Просто чтобы исправить ситуацию. Но это не стоит того для Синди и руководства этого заведения.
Возможно, вы и не против остаться здесь. Но если что-то случится по их вине, они ничего не исправят!