Отель Under Canvas немного разочаровал.
Недавно мы останавливались в Under Canvas West Yellowstone, и наши впечатления были смешанными. Само место просто великолепно, и нам очень понравились пейзажи и общая атмосфера. Наша палатка была чистой, и вы действительно чувствуете себя погруженными в природу, при этом имея некоторые удобства.
К сожалению, было несколько проблем, из-за которых проживание за 500+ долларов за ночь показалось нам неоправданно дорогим. Мы не смогли заселиться в назначенное время, потому что трубы замерзли, и в номерах проводились ремонтные работы. К чести менеджера, он профессионально уладил ситуацию и предоставил нам кредит на питание в размере 150 долларов, за что мы ему благодарны.
Также на протяжении всего нашего пребывания были многочисленные проблемы с обслуживанием. Бесплатные зефирки, которые рекламировались в течение двух часов, закончились всего через 35 минут и так и не были пополнены, несмотря на присутствие персонала. Кофейная станция утром постоянно была пустой — нам приходилось самим идти за барную стойку, чтобы взять сливки и заварить новый кофе, в то время как персонал выглядел равнодушным.
Еда в столовой оказалась очень разочаровывающей, особенно учитывая цену, а обслуживание было крайне медленным. Горячая вода в нашей палатке подавалась с перебоями, а на вентиляционном отверстии камина была видна ржавчина. Дрова горели всего около 90 минут, что разочаровало, учитывая, что это был глэмпинг премиум-класса.
Многие палатки задымлялись из-за ветра.
Самой большой проблемой для нас стал общий уровень обслуживания. Многие сотрудники казались рассеянными и не особо сосредоточенными на обслуживании клиентов, что негативно сказалось на впечатлениях.
Как человек, любящий отдых на природе и регулярно отдыхающий в кемпинге, я хотел попробовать что-то более роскошное и уникальное. Хотя нам все же понравилось, потому что место, несомненно, великолепно, это просто не стоило 500 долларов и более за ночь. При цене около 250-300 долларов за ночь я бы чувствовал себя совсем иначе. В целом, красивое место, но исполнение и обслуживание нуждаются в улучшении, чтобы соответствовать высокой цене. В следующий раз я либо просто поселюсь в палатке, либо забронирую номер в настоящем отеле. Я совершенно не против потратить деньги на впечатления, но мне кажется, что это не стоило своих денег, учитывая то, что мы получили. Мы выбрали палатку Stargazer, и, на мой взгляд, это оправдало дополнительные затраты.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Недавно мы останавливались в Under Canvas West Yellowstone, и наши впечатления были смешанными. Само место просто великолепно, и нам очень понравились пейзажи и общая атмосфера. Наша палатка была чистой, и вы действительно чувствуете себя погруженными в природу, при этом имея некоторые удобства.
К сожалению, было несколько проблем, из-за которых проживание за 500+ долларов за ночь показалось нам неоправданно дорогим. Мы не смогли заселиться в назначенное время, потому что трубы замерзли, и в номерах проводились ремонтные работы. К чести менеджера, он профессионально уладил ситуацию и предоставил нам кредит на питание в размере 150 долларов, за что мы ему благодарны.
Также на протяжении всего нашего пребывания были многочисленные проблемы с обслуживанием. Бесплатные зефирки, которые рекламировались в течение двух часов, закончились всего через 35 минут и так и не были пополнены, несмотря на присутствие персонала. Кофейная станция утром постоянно была пустой — нам приходилось самим идти за барную стойку, чтобы взять сливки и заварить новый кофе, в то время как персонал выглядел равнодушным.
Еда в столовой оказалась очень разочаровывающей, особенно учитывая цену, а обслуживание было крайне медленным. Горячая вода в нашей палатке подавалась с перебоями, а на вентиляционном отверстии камина была видна ржавчина. Дрова горели всего около 90 минут, что разочаровало, учитывая, что это был глэмпинг премиум-класса.
Многие палатки задымлялись из-за ветра.
Самой большой проблемой для нас стал общий уровень обслуживания. Многие сотрудники казались рассеянными и не особо сосредоточенными на обслуживании клиентов, что негативно сказалось на впечатлениях.
Как человек, любящий отдых на природе и регулярно отдыхающий в кемпинге, я хотел попробовать что-то более роскошное и уникальное. Хотя нам все же понравилось, потому что место, несомненно, великолепно, это просто не стоило 500 долларов и более за ночь. При цене около 250-300 долларов за ночь я бы чувствовал себя совсем иначе. В целом, красивое место, но исполнение и обслуживание нуждаются в улучшении, чтобы соответствовать высокой цене. В следующий раз я либо просто поселюсь в палатке, либо забронирую номер в настоящем отеле. Я совершенно не против потратить деньги на впечатления, но мне кажется, что это не стоило своих денег, учитывая то, что мы получили. Мы выбрали палатку Stargazer, и, на мой взгляд, это оправдало дополнительные затраты.