В итоге мы остановились в двух номерах: в обычном номере с двуспальной кроватью и в гораздо большем номере на 5 человек. Начну с первого номера с двуспальной кроватью.
Начну с того, что отель оказался намного лучше, чем мы ожидали, прочитав отзывы. Есть некоторые устаревшие элементы, но мы без проблем заснули на матрасах. Ванная комната была хорошая и качественно сделана, мы могли принимать душ, и шум был достаточно приглушенным, чтобы не разбудить нашего спящего 10-месячного ребенка. Моя единственная претензия — мыло, которое висит прямо рядом с душевой лейкой. Мы с женой несколько раз сбивали его, прежде чем оставили на краю ванны.
Кондиционер работал хорошо и охлаждал нас.
Причина, по которой этот отель не получает оценку выше 2 звезд, заключается в ужасном уровне коммуникации. Под этим я подразумеваю практически полное ее отсутствие. Мы бронировали номер с помощью бонусных баллов кредитной карты, что было для нас впервые, поэтому я хотел позвонить в отель, чтобы подтвердить получение бронирования. Их номер был нерабочим, голосовая почта отсутствовала, форма обратной связи на их сайте не отвечала, а несколько электронных писем остались без ответа. Три месяца мы планировали поездку, ориентируясь на проживание в отеле, о котором я даже не подозревала.
Когда мы приехали, персонал был очень дружелюбным, но я не нашла способа связаться с ними до нашего приезда.
Это подводит нас ко второму номеру. Мы решили остаться еще на один день и насладиться парком, поэтому забронировали еще один номер. Отель использует сторонний телефонный сервис для бронирования, и даже у них не было записи о нашем первом приезде, потому что мы бронировали через другой сайт.
Они также забронировали нам огромный номер с пятью двуспальными кроватями, что не было отражено в подтверждающем письме (хотя, безусловно, было в цене). Кроме того, они требовали дополнительную плату за отмену бронирования, если стоимость номера была меньше стоимости одной ночи.
Сам номер был хорошим, с кухней и большим количеством места для нас троих, но были и другие поломки, такие как сломанная розетка и неработающие жалюзи. Второй кондиционер был подключен к сломанной розетке, и его пришлось перезагрузить, прежде чем он заработал.
Все номера были хорошо оформлены и удобны, но из-за практически невыполнимой задачи заставить кого-либо из сотрудников отеля поговорить со мной, общее впечатление было омрачено ненужным разочарованием.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Начну с того, что отель оказался намного лучше, чем мы ожидали, прочитав отзывы. Есть некоторые устаревшие элементы, но мы без проблем заснули на матрасах. Ванная комната была хорошая и качественно сделана, мы могли принимать душ, и шум был достаточно приглушенным, чтобы не разбудить нашего спящего 10-месячного ребенка. Моя единственная претензия — мыло, которое висит прямо рядом с душевой лейкой. Мы с женой несколько раз сбивали его, прежде чем оставили на краю ванны.
Кондиционер работал хорошо и охлаждал нас.
Причина, по которой этот отель не получает оценку выше 2 звезд, заключается в ужасном уровне коммуникации. Под этим я подразумеваю практически полное ее отсутствие. Мы бронировали номер с помощью бонусных баллов кредитной карты, что было для нас впервые, поэтому я хотел позвонить в отель, чтобы подтвердить получение бронирования. Их номер был нерабочим, голосовая почта отсутствовала, форма обратной связи на их сайте не отвечала, а несколько электронных писем остались без ответа. Три месяца мы планировали поездку, ориентируясь на проживание в отеле, о котором я даже не подозревала.
Когда мы приехали, персонал был очень дружелюбным, но я не нашла способа связаться с ними до нашего приезда.
Это подводит нас ко второму номеру. Мы решили остаться еще на один день и насладиться парком, поэтому забронировали еще один номер. Отель использует сторонний телефонный сервис для бронирования, и даже у них не было записи о нашем первом приезде, потому что мы бронировали через другой сайт.
Они также забронировали нам огромный номер с пятью двуспальными кроватями, что не было отражено в подтверждающем письме (хотя, безусловно, было в цене). Кроме того, они требовали дополнительную плату за отмену бронирования, если стоимость номера была меньше стоимости одной ночи.
Сам номер был хорошим, с кухней и большим количеством места для нас троих, но были и другие поломки, такие как сломанная розетка и неработающие жалюзи. Второй кондиционер был подключен к сломанной розетке, и его пришлось перезагрузить, прежде чем он заработал.
Все номера были хорошо оформлены и удобны, но из-за практически невыполнимой задачи заставить кого-либо из сотрудников отеля поговорить со мной, общее впечатление было омрачено ненужным разочарованием.