Я ТАК расстроен. Фотографии выглядят потрясающе — в реальности они выглядят совсем не так. Кроме того, мы забрались в палатку немного позже после целого дня езды по Йеллоустоуну, взволнованные веселым семейным отдыхом. Дети были, мягко говоря, взволнованы!
Молодые ребята, работающие там, были дружелюбны, но когда мы зашли в палатку, то сразу почувствовали запах мокрой собаки, а наша солнечная батарея полностью разрядилась. Поэтому мы пошли и заменили ее. Мы были довольно измотаны, поэтому я подумал, что мы попытаемся выдержать 1 ночь, которую забронировали. Примерно через 30 минут я понял, что не смогу спать в кровати. Это было подавляюще и отвратительно. Выйдя из палатки, я понял, что даже моя одежда пахнет этим запахом, потому что я сидел на футоне.
Я пошел вперед, чтобы спросить, могут ли они переселить нас, но с учетом размера нашей семьи им пришлось либо разделить нас на две отдельные палатки (не очень подходящие для семей), либо сменить все постельное белье, снять футон и заменить его на другой. Моя главная проблема здесь… разве постельное белье уже не меняли? Я не думаю, что это решит проблему, и даже большую проблему, если это было изначально не чистое постельное белье.
Мы решили смириться и поехать в наше следующее место и забронировать новый отель. Лучшее, что они могли предложить, это возврат 50%. Не впечатлило, но молодой человек, с которым мы работали, был великолепен и извинился, он позвонил владельцу, который сделал звонок.
В конечном счете, я знаю, что сотрудники не принимали решения, и они были очень готовы попытаться исправить это.
Однако, как владельцы бизнеса, мы все делаем правильно. Лучшая практика, всегда.
Похоже, у других был отличный опыт, я бы хотел, чтобы мы могли сказать то же самое! Не рекомендовал бы, если вы не любите запах мокрой собаки :/
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Молодые ребята, работающие там, были дружелюбны, но когда мы зашли в палатку, то сразу почувствовали запах мокрой собаки, а наша солнечная батарея полностью разрядилась. Поэтому мы пошли и заменили ее. Мы были довольно измотаны, поэтому я подумал, что мы попытаемся выдержать 1 ночь, которую забронировали. Примерно через 30 минут я понял, что не смогу спать в кровати. Это было подавляюще и отвратительно. Выйдя из палатки, я понял, что даже моя одежда пахнет этим запахом, потому что я сидел на футоне.
Я пошел вперед, чтобы спросить, могут ли они переселить нас, но с учетом размера нашей семьи им пришлось либо разделить нас на две отдельные палатки (не очень подходящие для семей), либо сменить все постельное белье, снять футон и заменить его на другой. Моя главная проблема здесь… разве постельное белье уже не меняли? Я не думаю, что это решит проблему, и даже большую проблему, если это было изначально не чистое постельное белье.
Мы решили смириться и поехать в наше следующее место и забронировать новый отель. Лучшее, что они могли предложить, это возврат 50%. Не впечатлило, но молодой человек, с которым мы работали, был великолепен и извинился, он позвонил владельцу, который сделал звонок.
В конечном счете, я знаю, что сотрудники не принимали решения, и они были очень готовы попытаться исправить это.
Однако, как владельцы бизнеса, мы все делаем правильно. Лучшая практика, всегда.
Похоже, у других был отличный опыт, я бы хотел, чтобы мы могли сказать то же самое! Не рекомендовал бы, если вы не любите запах мокрой собаки :/