Я просто хочу сообщить будущим гостям о политике отеля.
У нас было бронирование на 5 июля. 2 июля у меня случился несчастный случай с моей уже больной спиной, и мы обнаружили, что не сможем путешествовать. Я позвонил им рано утром в среду, чтобы сказать, что нам нужно отменить бронирование из-за этого. Это было за 72 часа. Большинство отелей принимают уведомление за 24–36 часов и возвращают вам деньги. Мы много путешествовали, и это первый отель, который сказал, что из-за высокого сезона им нужно уведомление за 30 дней, и только при особых обстоятельствах они могут вернуть деньги. Я сделал бронирование менее чем за 30 дней. Сотрудница стойки регистрации была очень мила, но ее было очень трудно понять из-за ее очаровательного акцента. Я сообщил ей, что сообщу другим будущим гостям об этой возмутительной политике. Несмотря на то, что мне сказали, насколько они заняты, мне все равно придется заплатить, потому что они не нашли гостя для моего бронирования. Я считаю, что это очень плохое отношение к клиентам. Естественно, когда мы сможем поехать в Кетчум, мы не будем посещать этот отель. Я сказал клерку, что собираюсь опубликовать этот отзыв, и она сказала, что хорошо, что напишет свой ответ, что я знал эту политику заранее. Я думал, что здесь будет применяться политика «особых обстоятельств». Понятия не имею, что это будет. Может быть, человек должен быть мертв, и тогда они вернут деньги, когда вы предоставите свидетельство о смерти. Я на пенсии, и каждый доллар на счету. Эти 400 долларов для меня много.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
У нас было бронирование на 5 июля. 2 июля у меня случился несчастный случай с моей уже больной спиной, и мы обнаружили, что не сможем путешествовать. Я позвонил им рано утром в среду, чтобы сказать, что нам нужно отменить бронирование из-за этого. Это было за 72 часа. Большинство отелей принимают уведомление за 24–36 часов и возвращают вам деньги. Мы много путешествовали, и это первый отель, который сказал, что из-за высокого сезона им нужно уведомление за 30 дней, и только при особых обстоятельствах они могут вернуть деньги. Я сделал бронирование менее чем за 30 дней. Сотрудница стойки регистрации была очень мила, но ее было очень трудно понять из-за ее очаровательного акцента. Я сообщил ей, что сообщу другим будущим гостям об этой возмутительной политике. Несмотря на то, что мне сказали, насколько они заняты, мне все равно придется заплатить, потому что они не нашли гостя для моего бронирования. Я считаю, что это очень плохое отношение к клиентам. Естественно, когда мы сможем поехать в Кетчум, мы не будем посещать этот отель. Я сказал клерку, что собираюсь опубликовать этот отзыв, и она сказала, что хорошо, что напишет свой ответ, что я знал эту политику заранее. Я думал, что здесь будет применяться политика «особых обстоятельств». Понятия не имею, что это будет. Может быть, человек должен быть мертв, и тогда они вернут деньги, когда вы предоставите свидетельство о смерти. Я на пенсии, и каждый доллар на счету. Эти 400 долларов для меня много.