Отзыв об отеле Days Inn Sandpoint 2*

Я останавливался здесь на 5 ночей с семьей и больше никогда не остановлюсь в этом мотеле! (1) Нам сказали, что мы должны предоставить письменное доказательство того, что собака-поводырь моей дочери была служебной собакой. Это нарушает закон ADA, согласно которому предприятиям разрешено задавать только два вопроса и не больше. Эти вопросы следующие: (1) Это служебная собака? И (2) Какие задачи она выполняет? Когда мы зарегистрировались, не было никаких явных проблем с оплатой картой. В 22:15 сотрудник постучал в нашу дверь и спросил, можем ли мы заплатить наличными, потому что их платежная система не работала. Я отказался, заявив, что у меня нет с собой столько наличных, к тому же их система должна заработать достаточно быстро, так как мы пробудем там 5 ночей. На следующий день за нами буквально гналась основная сотрудница, требуя 75 долларов наличными за нашу служебную собаку или письменное доказательство того, что это была служебная собака. Она сказала, что если мы не заплатим, то эта сумма будет вычтена из её зарплаты, как и у другого клиента, который ушёл, не оплатив номер на сумму более 100 долларов, из-за того, что накануне вечером в мотеле перестала работать система оплаты картой. Она заявила, что работала каждый день с 6:00 до 23:00 за 2000 долларов в месяц. Могу подтвердить, что во время нашего пребывания она работала со среды по понедельник. Судя по всему, эта владелица мотеля нарушает не только закон об американцах с ограниченными возможностями (ADA), но и трудовое законодательство США. Сотрудники плохо говорили по-английски и большую часть времени проводили в личных телефонах. Поскольку эта женщина была главным сотрудником, часть вестибюля с диваном, журнальным столиком, телевизором и столом для гостей была непригодна для использования, так как она складывала там простыни и полотенца, чтобы увидеть, когда кто-то подходит к стойке регистрации. Несколько ночей пылесосили и убирались после 21:00. Номер над нами убирали в 21:15, в нашу последнюю ночь там. Шум не давал нам уснуть, пока работа не закончилась. Хотя это и неприемлемо, всё стало ещё сложнее, поскольку на следующий день нам предстояла поездка домой на машине, которая длилась больше 12 часов, и мы не выспались. Подавать жалобу в Wyndham было довольно бессмысленно, поскольку мне сказали, что мотель находится в частной собственности, и мне нужно связаться с владельцем. Очевидно, ему плевать на законы, поэтому, вероятно, ему безразличны жалобы клиентов, и он недостаточно хорошо говорит по-английски, чтобы с ним общаться. Учитывая его явное неуважение к сотрудницам, я сомневаюсь, что он будет уважать жалобы клиенток. У моей семьи есть причины вернуться в Пондерей/Сандпойнт, штат Айдахо, несколько раз в течение следующего года, и мы НЕ будем бронировать этот Days Inn, когда это сделаем!