Ужасный опыт.
Мне потребовалось 5 попыток, чтобы получить номер. Она дала мне номер на 2-м этаже. Лифта нет, поэтому я поднялся наверх с багажом и открыл замок. Он не был убран. Я спустился и снова отстоял очередь. Я объяснил ситуацию, и она дала мне новый номер. Я вернулся, но замок не считывал карту, поэтому я потащил свой багаж обратно вниз. Она спросила меня, не прикрепил ли я его к чему-то магнитному, потому что это испортило бы карту. Нет, она была у меня в руке. Она перекодировала его и повторила, чтобы я не прикреплял его ни к чему. Я в третий раз застрял на лестнице с багажом, вспотев в этот момент, потому что было жарко, и снова попробовал замок. Ничего. Очень разозлившись, я спустился вниз и сказал ей, что замок все еще не работает. Она сказала, что этот замок, должно быть, нужно сделать с особым ключом, поэтому она зашла за угол, вернулась с ключом и сказала, что он должен работать. Не веря, я направился обратно наверх по лестнице с багажом и попробовал открыть замок. Ничего. Я спустился и сказал ей, что он не работает. Она сказала, что он, должно быть, сломан. Я поднимался по лестнице с багажом четыре раза, но безуспешно. В конце концов она посадила меня на нижний этаж. Я потащил свой багаж по коридору. Конечно, это была почти последняя комната. Мне пришлось переодеться, потому что я был очень вспотевшим от этого беспорядка. Мне также нужно было умыться. Я включил воду, чтобы она нагрелась, но вода начала подниматься, а не уходить. Вода, хлынувшая из крана, вызвала большой черный кусок грязи из слива, за которым последовали более мелкие. Понимая, что он определенно не уйдет в ближайшее время, я выключил воду, когда раковина была заполнена на 1/3. Потребовалось 5 минут, чтобы слить воду, и грязь осталась в раковине. Я вычистил грязь и попытался умыться, но раковина наполнилась слишком быстро, и это было трудно, не говоря уже о том, что после слива в унитазе осталась вся мыльная пена. Мне пришлось уйти, и я вернулся позже тем же вечером. Когда я пошел распаковывать вещи, я оперся на стол, когда ставил на него свой напиток. Я чуть не упал, и мой напиток чуть не пролился, потому что стол был прикручен только одним винтом, а не двумя, как в отверстиях, поэтому он наклонился по диагонали. Я выпрямил его и сделал мысленную заметку не пользоваться столом. После того, как я поборолся с раковиной в ванной, пытаясь умыться и почистить зубы, я лег в кровать и включил телевизор, чтобы попытаться расслабиться. На экране мелькнуло «Нет сигнала». Следующие полчаса я пытался устранить неполадки, но ничего не помогло. Мне снова пришлось остаться на ночь, поэтому, когда я ушел утром, я вежливо рассказал парню о проблемах с моим номером. Он хотел узнать, правильно ли настроен мой пульт. Я заверил его, что правильно. Он записал информацию, а затем посмотрел на меня и сказал: «Я не могу все бросить прямо сейчас, чтобы помочь вам. Возвращайтесь в 2:30, и мы сможем разместить вас в новом номере». Я сказал ему, что буду отсутствовать весь день и не смогу вернуться. Я уже распаковал вещи. Я просто хотел узнать, может ли кто-нибудь положить Drain-o в раковину, вкрутить шуруп в стол и проверить подключение к телевизору. Он сказал, что это невозможно, потому что обслуживающего персонала не было на месте. Он сказал, что если я перезвоню около четырех или пяти, может быть, кто-нибудь сможет мне помочь. Я поставил будильник и перезвонил. Парень на телефоне снова записал, что было не так. Он сказал, что может положить Drain-o в раковину, и что главный спутник был поврежден. Когда я вернулся домой той ночью, раковина слилась (ура! ), но стол все еще был сломан. И да, все еще не было сигнала. Мне пришлось остаться еще на один день, и при выезде я объяснил девушке на стойке, как прошло мое пребывание, и спросил, может ли быть какая-то компенсация/скидка. Она все записала (снова) и сказала, что телевизионщик придет, чтобы все исправить, и что менеджер придет позже в тот же день. Она поговорит с ними, и я увижу письмо в тот же день (скидка не более 10%), если это будет решение. Потрясенный, я ушел. Наступил следующий день, а письма все еще нет. Так много всего можно было сказать или сделать по-другому, чтобы сделать пребывание лучше.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мне потребовалось 5 попыток, чтобы получить номер. Она дала мне номер на 2-м этаже. Лифта нет, поэтому я поднялся наверх с багажом и открыл замок. Он не был убран. Я спустился и снова отстоял очередь. Я объяснил ситуацию, и она дала мне новый номер. Я вернулся, но замок не считывал карту, поэтому я потащил свой багаж обратно вниз. Она спросила меня, не прикрепил ли я его к чему-то магнитному, потому что это испортило бы карту. Нет, она была у меня в руке. Она перекодировала его и повторила, чтобы я не прикреплял его ни к чему. Я в третий раз застрял на лестнице с багажом, вспотев в этот момент, потому что было жарко, и снова попробовал замок. Ничего. Очень разозлившись, я спустился вниз и сказал ей, что замок все еще не работает. Она сказала, что этот замок, должно быть, нужно сделать с особым ключом, поэтому она зашла за угол, вернулась с ключом и сказала, что он должен работать. Не веря, я направился обратно наверх по лестнице с багажом и попробовал открыть замок. Ничего. Я спустился и сказал ей, что он не работает. Она сказала, что он, должно быть, сломан. Я поднимался по лестнице с багажом четыре раза, но безуспешно. В конце концов она посадила меня на нижний этаж. Я потащил свой багаж по коридору. Конечно, это была почти последняя комната. Мне пришлось переодеться, потому что я был очень вспотевшим от этого беспорядка. Мне также нужно было умыться. Я включил воду, чтобы она нагрелась, но вода начала подниматься, а не уходить. Вода, хлынувшая из крана, вызвала большой черный кусок грязи из слива, за которым последовали более мелкие. Понимая, что он определенно не уйдет в ближайшее время, я выключил воду, когда раковина была заполнена на 1/3. Потребовалось 5 минут, чтобы слить воду, и грязь осталась в раковине. Я вычистил грязь и попытался умыться, но раковина наполнилась слишком быстро, и это было трудно, не говоря уже о том, что после слива в унитазе осталась вся мыльная пена. Мне пришлось уйти, и я вернулся позже тем же вечером. Когда я пошел распаковывать вещи, я оперся на стол, когда ставил на него свой напиток. Я чуть не упал, и мой напиток чуть не пролился, потому что стол был прикручен только одним винтом, а не двумя, как в отверстиях, поэтому он наклонился по диагонали. Я выпрямил его и сделал мысленную заметку не пользоваться столом. После того, как я поборолся с раковиной в ванной, пытаясь умыться и почистить зубы, я лег в кровать и включил телевизор, чтобы попытаться расслабиться. На экране мелькнуло «Нет сигнала». Следующие полчаса я пытался устранить неполадки, но ничего не помогло. Мне снова пришлось остаться на ночь, поэтому, когда я ушел утром, я вежливо рассказал парню о проблемах с моим номером. Он хотел узнать, правильно ли настроен мой пульт. Я заверил его, что правильно. Он записал информацию, а затем посмотрел на меня и сказал: «Я не могу все бросить прямо сейчас, чтобы помочь вам. Возвращайтесь в 2:30, и мы сможем разместить вас в новом номере». Я сказал ему, что буду отсутствовать весь день и не смогу вернуться. Я уже распаковал вещи. Я просто хотел узнать, может ли кто-нибудь положить Drain-o в раковину, вкрутить шуруп в стол и проверить подключение к телевизору. Он сказал, что это невозможно, потому что обслуживающего персонала не было на месте. Он сказал, что если я перезвоню около четырех или пяти, может быть, кто-нибудь сможет мне помочь. Я поставил будильник и перезвонил. Парень на телефоне снова записал, что было не так. Он сказал, что может положить Drain-o в раковину, и что главный спутник был поврежден. Когда я вернулся домой той ночью, раковина слилась (ура! ), но стол все еще был сломан. И да, все еще не было сигнала. Мне пришлось остаться еще на один день, и при выезде я объяснил девушке на стойке, как прошло мое пребывание, и спросил, может ли быть какая-то компенсация/скидка. Она все записала (снова) и сказала, что телевизионщик придет, чтобы все исправить, и что менеджер придет позже в тот же день. Она поговорит с ними, и я увижу письмо в тот же день (скидка не более 10%), если это будет решение. Потрясенный, я ушел. Наступил следующий день, а письма все еще нет. Так много всего можно было сказать или сделать по-другому, чтобы сделать пребывание лучше.