У меня был крайне неприятный опыт общения с администратором этого отеля, мисс Б. Телефон моего сына не работал, и мне пришлось позвонить в отель, чтобы с ним связаться. Я попросил перевести меня к нему и назвал на ресепшене номер комнаты сына и его имя. Мисс Б. Отказалась перевести меня, сославшись на какое-то домашнее насилие, которое, как я предполагаю, имеет к ней отношение (единственная причина, по которой я не упомянул её имя в этом отзыве). Хотя я искренне сожалею о том, что ей пришлось пережить, в конце концов, это не моя проблема, и в данной конкретной ситуации это совершенно бессмысленно. Она велела мне позвонить сыну на мобильный, который, как я уже объяснил, не работал. Короче говоря, она отказалась перевести меня, не поставила меня на ожидание и не позвонила в номер сына, чтобы убедиться, что может перевести меня (что, по моему мнению, было вполне разумной просьбой). ПОТОМ она сказала, что «рада, что не переведёт меня»! Кто так говорит?! А что, если бы случилась чрезвычайная ситуация?! Я спросила её имя, и она назвала его. Когда я спросила имя и номер телефона менеджера, она повесила трубку!
Вскоре после этого мой сын позвонил мне по другой причине… и я спросила, передала ли эта мисс Б. Сообщение о том, что я звонила (я предполагала, что он звонил именно поэтому). И, к моему удивлению, он сказал, что нет! Извините, но она сотрудница, а для отеля каждый опыт — это маркетинговый ход. Кто эта женщина, чтобы решать, что она не собирается соединять меня с моим ребёнком, который находится там только на время обучения. Невероятно! Я действительно попросила сына взять у руководства отеля её имя, номер телефона и адрес электронной почты. Я уже написала им об этом неприятном случае. Я просто в восторге от того, что эта мисс Б. Не только грубо представила своё место работы, но и не передала сообщение о том, что я вообще звонила! Само собой, мы больше никогда не воспользуемся этим отелем!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Вскоре после этого мой сын позвонил мне по другой причине… и я спросила, передала ли эта мисс Б. Сообщение о том, что я звонила (я предполагала, что он звонил именно поэтому). И, к моему удивлению, он сказал, что нет! Извините, но она сотрудница, а для отеля каждый опыт — это маркетинговый ход. Кто эта женщина, чтобы решать, что она не собирается соединять меня с моим ребёнком, который находится там только на время обучения. Невероятно! Я действительно попросила сына взять у руководства отеля её имя, номер телефона и адрес электронной почты. Я уже написала им об этом неприятном случае. Я просто в восторге от того, что эта мисс Б. Не только грубо представила своё место работы, но и не передала сообщение о том, что я вообще звонила! Само собой, мы больше никогда не воспользуемся этим отелем!