Если бы я мог поставить этому месту 0 звезд, я бы это сделал. Как только мы поднялись в номер, мы заметили, что планировка неблагополучная, а номер очень маленький. Фотографии, которые они выкладывают на своем сайте для бронирования, совсем не похожи на номер, который мы получили. Кровать загораживает проход в номер. Глядя на стены, кажется, что это должен был быть номер с кроватью размера «king-size», а не с двуспальной кроватью. Я на самом деле пошел на стойку регистрации и поговорил об этом с Гейджем. Я показал ему фотографии, которые у них есть в Интернете, и фотографии нашего номера, и он ответил: «хм, какая странная планировка». И «фотографии номера в Интернете, вероятно, относятся к люксу». Я показал ему фотографии, указанные на их сайте как «номер с 2 кроватями размера «queen-size». Там ничего не было сказано о люксе. Поэтому я спросил: «Если это так, разве это не ложная реклама? » И он ответил: «хм, я полагаю».
Он попытался узнать, есть ли другой номер с 2 кроватями, но сказал, что ничего не может найти. Я подумал, что раз мы были там одну ночь, то просто разберемся. Потом возникла проблема номер 2.
Мы были в номере около полутора часов и поняли, что номер не охлаждается. Было очень жарко и душно. Кондиционер не дул холодным воздухом. Я позвонил на стойку регистрации, и он сказал: «Попробуйте отключить его и снова включить. Это своего рода глюк кондиционеров». Я повесил трубку, попытался отключить на минуту, как было указано, и снова включил. Он остыл примерно на 10 минут, а затем раздался громкий хлопок, и он снова начал дуть горячим воздухом. У нас был термостат, и он показывал 78° в номере. Мы позвонили на стойку регистрации, и он сказал, что посмотрит, сможет ли он найти специалиста по обслуживанию, чтобы он пришел посмотреть кондиционер. В конце концов он перезвонил нам, сказав, что на территории нет никого, кто мог бы прийти посмотреть его. Он сказал, что все, что он может сделать, это предложить возврат денег, и у него нет других номеров. На их веб-сайте были указаны доступные номера с 1 спальней. Вместо того, чтобы предложить нам это, он сказал, что все, что он может сделать, это предложить возврат денег. Мы собрали вещи и выехали.
Это был ХУДШИЙ опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был, и решение проблем персоналом ужасно. Они предпочли бы, чтобы мы испытывали неудобства из-за их неисправного оборудования и номера, и упаковали бы все обратно и нашли другой отель, чем поселили бы нас в других доступных номерах.
Оставить отзыв здесь недостаточно. Я свяжусь с их вышестоящими лицами (генеральным директором / корпорацией). Им нужно услышать о том, как управляется этот отель и как ложно рекламируются номера.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Он попытался узнать, есть ли другой номер с 2 кроватями, но сказал, что ничего не может найти. Я подумал, что раз мы были там одну ночь, то просто разберемся. Потом возникла проблема номер 2.
Мы были в номере около полутора часов и поняли, что номер не охлаждается. Было очень жарко и душно. Кондиционер не дул холодным воздухом. Я позвонил на стойку регистрации, и он сказал: «Попробуйте отключить его и снова включить. Это своего рода глюк кондиционеров». Я повесил трубку, попытался отключить на минуту, как было указано, и снова включил. Он остыл примерно на 10 минут, а затем раздался громкий хлопок, и он снова начал дуть горячим воздухом. У нас был термостат, и он показывал 78° в номере. Мы позвонили на стойку регистрации, и он сказал, что посмотрит, сможет ли он найти специалиста по обслуживанию, чтобы он пришел посмотреть кондиционер. В конце концов он перезвонил нам, сказав, что на территории нет никого, кто мог бы прийти посмотреть его. Он сказал, что все, что он может сделать, это предложить возврат денег, и у него нет других номеров. На их веб-сайте были указаны доступные номера с 1 спальней. Вместо того, чтобы предложить нам это, он сказал, что все, что он может сделать, это предложить возврат денег. Мы собрали вещи и выехали.
Это был ХУДШИЙ опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был, и решение проблем персоналом ужасно. Они предпочли бы, чтобы мы испытывали неудобства из-за их неисправного оборудования и номера, и упаковали бы все обратно и нашли другой отель, чем поселили бы нас в других доступных номерах.
Оставить отзыв здесь недостаточно. Я свяжусь с их вышестоящими лицами (генеральным директором / корпорацией). Им нужно услышать о том, как управляется этот отель и как ложно рекламируются номера.