Начну с того, что если бы я мог поставить этому отелю оценку 0, то поставил бы именно её. Это место не такое, как на фотографиях в интернете. Оно старое, обветшалое, полное клопов и вонючее. В день приезда и регистрации мы сразу же пошли на стойку регистрации и сказали, что за ночь придётся заплатить 230 долларов. Отель оказался совсем не таким, как на фотографиях в интернете – мы ожидали гораздо большего. Мы поделились своими проблемами: дырами в полу, торчащими гвоздями, фольгой вокруг оконных кондиционеров, через которые клопы проникали внутрь, ужасным матрасом и т. Д. Когда я разговаривал с сотрудником стойки регистрации, он заявил, что пару недель назад спал в том же номере, что и мы, – номере 205, – и что он сообщил Гейл, владелице, что номер нужно как можно скорее переделать. Он также сказал, что кровать – самая неудобная, на которой он когда-либо спал. Он пообещал связаться с владельцем, договориться о компенсации и сообщить нам утром.
А теперь самое интересное… Перенесёмся на следующее утро. Мы спустились вниз, чтобы получить бесплатный «завтрак», и работник кафе сказал нам, что нам нужно поговорить с стойкой регистрации. Мы подошли и нас попросили ПОКИНУТЬ территорию. Да, все верно, они выгнали нас за то, что мы пришли в отель в 12:30 и шумели в коридорах по пути в наши номера громче, чем, по их мнению, мы должны были делать. Нам потребовалось буквально около 2 минут, чтобы дойти до наших номеров, лечь в постель и завалиться спать. Когда мы спросили, жалуются ли другие гости, они сказали «нет», но отключение питания ночного работника стойки регистрации / отставного шерифа взяло на себя смелость определить, что мы были слишком шумными по пути в наши номера. Я также спросил группу, которая выезжала тем утром, разбудили ли мы их или не дали им спать, на что они ответили, что нет, мы не спали и слышали, как вы вошли, но как только вы закрыли дверь, мы не услышали ни слова. Ну, стены тонкие, дверные ручки сломаны, вы все равно будете слышать все, что происходит в коридорах. Также, когда нас выселяли, он сообщил нам, что мы не получим возврат средств за дополнительную забронированную ночь. Он утверждал, что это подпадает под политику отмены бронирования за 72 часа. Извините, вы нас выселили, мы не отменяли. Они отказались подать нам бесплатный «завтрак» (если можно так его назвать), хотя он был включен в стоимость номера. После споров с персоналом на стойке регистрации о том, что мы не заплатили за вторую ночь, я смог найти номер телефона Гейл и связаться с ней. Она продолжила говорить нам, что мы в любом случае не довольны номерами и что нам нужно съехать. (Возможно, небольшое расстройство из-за этого укрепило ее решение выселить нас. ) Мы были рады уехать, но не если нам не вернут деньги за дополнительную ночь, так как нам нужно было найти другое место проживания и нужны были средства для его оплаты. В конце концов она согласилась вернуть нам деньги за оставшуюся ночь, потому что я сказал ей, что она может сделать это, или я оспорю это в компании, выдавшей мне кредитную карту. Она также утверждала, что наш номер был одним из «обновлённых»! Уверяю вас, номера, в которых мы остановились, выглядели совсем не так, как на фото в интернете. Гейл — мошенница, и от неё лучше держаться подальше, когда она общается с местными. Я и не знал, что можно выгнать за то, что ты «слишком громко» кричал в коридоре по пути в номер, может, всего пару минут. Уверяю вас, что, как только мы вошли, никакого шума не было. Сделайте себе одолжение и держитесь от этого места как можно дальше.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
А теперь самое интересное… Перенесёмся на следующее утро. Мы спустились вниз, чтобы получить бесплатный «завтрак», и работник кафе сказал нам, что нам нужно поговорить с стойкой регистрации. Мы подошли и нас попросили ПОКИНУТЬ территорию. Да, все верно, они выгнали нас за то, что мы пришли в отель в 12:30 и шумели в коридорах по пути в наши номера громче, чем, по их мнению, мы должны были делать. Нам потребовалось буквально около 2 минут, чтобы дойти до наших номеров, лечь в постель и завалиться спать. Когда мы спросили, жалуются ли другие гости, они сказали «нет», но отключение питания ночного работника стойки регистрации / отставного шерифа взяло на себя смелость определить, что мы были слишком шумными по пути в наши номера. Я также спросил группу, которая выезжала тем утром, разбудили ли мы их или не дали им спать, на что они ответили, что нет, мы не спали и слышали, как вы вошли, но как только вы закрыли дверь, мы не услышали ни слова. Ну, стены тонкие, дверные ручки сломаны, вы все равно будете слышать все, что происходит в коридорах. Также, когда нас выселяли, он сообщил нам, что мы не получим возврат средств за дополнительную забронированную ночь. Он утверждал, что это подпадает под политику отмены бронирования за 72 часа. Извините, вы нас выселили, мы не отменяли. Они отказались подать нам бесплатный «завтрак» (если можно так его назвать), хотя он был включен в стоимость номера. После споров с персоналом на стойке регистрации о том, что мы не заплатили за вторую ночь, я смог найти номер телефона Гейл и связаться с ней. Она продолжила говорить нам, что мы в любом случае не довольны номерами и что нам нужно съехать. (Возможно, небольшое расстройство из-за этого укрепило ее решение выселить нас. ) Мы были рады уехать, но не если нам не вернут деньги за дополнительную ночь, так как нам нужно было найти другое место проживания и нужны были средства для его оплаты. В конце концов она согласилась вернуть нам деньги за оставшуюся ночь, потому что я сказал ей, что она может сделать это, или я оспорю это в компании, выдавшей мне кредитную карту. Она также утверждала, что наш номер был одним из «обновлённых»! Уверяю вас, номера, в которых мы остановились, выглядели совсем не так, как на фото в интернете. Гейл — мошенница, и от неё лучше держаться подальше, когда она общается с местными. Я и не знал, что можно выгнать за то, что ты «слишком громко» кричал в коридоре по пути в номер, может, всего пару минут. Уверяю вас, что, как только мы вошли, никакого шума не было. Сделайте себе одолжение и держитесь от этого места как можно дальше.