Остерегайтесь отдельного налога с продаж и налога на проживание, взимаемого за размещение с животными.
Наше пребывание было в порядке, и отель был чистым. У нас возникли некоторые проблемы с регистрацией заезда, типом запрошенного номера, а затем с деактивацией ключей. Главная проблема заключалась в отсутствии информирования и прозрачности в отношении отдельных платежей за налог с продаж и налог на проживание, взимаемых за размещение с животными.
Я забронировала номер категории «Кинг-люкс» за два месяца вперед. Когда мы приехали, на ресепшене сказали, что номера категории «Кинг-люкс» распроданы. После того, как я объяснила, что изначально бронировала номер категории «Кинг-люкс», нас «повысили» до номера категории «Кинг». Я не понимаю, как это могло произойти, поскольку я бронировала за несколько месяцев вперед, но, по крайней мере, проблема была решена.
Необходимо улучшить прозрачность в отношении налога с продаж и налога на проживание, взимаемого за размещение с животными. Я добавила своих собак в примечания к бронированию и прошла предварительную регистрацию заезда по электронной ссылке накануне вечером, убедившись, что плата за размещение с животными была добавлена. Это, по-видимому, вызвало системный сбой. Я подтвердила по электронной почте, что плата будет фиксированной за одну ночь. В итоговый счет были добавлены неуказанные дополнительные налоги с продаж и налог на проживание, специально предназначенные для оплаты за размещение с животными.
Когда я позвонила, чтобы уточнить, взимается ли с меня отдельный налог с продаж и налог на проживание за размещение с животными, менеджер дал запутанное объяснение, сравнивая онлайн-ввод и ручной ввод на стойке регистрации. Хотя это не большая сумма (1, 20 и 0, 40 доллара), я хотела получить подтверждение того, что именно представляют собой эти сборы. Хотя менеджер в качестве любезности вернул мне налог с продаж в размере 1, 20 доллара, у меня так и не возникло ощущения, что я получила прямой ответ о скрытых налогах.
На веб-сайте Best Western Sawtooth нет подробной информации о взимании отдельных налогов с продаж и налога на проживание непосредственно за размещение с животными. Путешественники с животными заслуживают точной и прозрачной информации о ценах заранее, а не сбоев в системе и запутанных объяснений. Эта информация должна быть указана на веб-сайте или разъяснена при регистрации заезда.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наше пребывание было в порядке, и отель был чистым. У нас возникли некоторые проблемы с регистрацией заезда, типом запрошенного номера, а затем с деактивацией ключей. Главная проблема заключалась в отсутствии информирования и прозрачности в отношении отдельных платежей за налог с продаж и налог на проживание, взимаемых за размещение с животными.
Я забронировала номер категории «Кинг-люкс» за два месяца вперед. Когда мы приехали, на ресепшене сказали, что номера категории «Кинг-люкс» распроданы. После того, как я объяснила, что изначально бронировала номер категории «Кинг-люкс», нас «повысили» до номера категории «Кинг». Я не понимаю, как это могло произойти, поскольку я бронировала за несколько месяцев вперед, но, по крайней мере, проблема была решена.
Необходимо улучшить прозрачность в отношении налога с продаж и налога на проживание, взимаемого за размещение с животными. Я добавила своих собак в примечания к бронированию и прошла предварительную регистрацию заезда по электронной ссылке накануне вечером, убедившись, что плата за размещение с животными была добавлена. Это, по-видимому, вызвало системный сбой. Я подтвердила по электронной почте, что плата будет фиксированной за одну ночь. В итоговый счет были добавлены неуказанные дополнительные налоги с продаж и налог на проживание, специально предназначенные для оплаты за размещение с животными.
Когда я позвонила, чтобы уточнить, взимается ли с меня отдельный налог с продаж и налог на проживание за размещение с животными, менеджер дал запутанное объяснение, сравнивая онлайн-ввод и ручной ввод на стойке регистрации. Хотя это не большая сумма (1, 20 и 0, 40 доллара), я хотела получить подтверждение того, что именно представляют собой эти сборы. Хотя менеджер в качестве любезности вернул мне налог с продаж в размере 1, 20 доллара, у меня так и не возникло ощущения, что я получила прямой ответ о скрытых налогах.
На веб-сайте Best Western Sawtooth нет подробной информации о взимании отдельных налогов с продаж и налога на проживание непосредственно за размещение с животными. Путешественники с животными заслуживают точной и прозрачной информации о ценах заранее, а не сбоев в системе и запутанных объяснений. Эта информация должна быть указана на веб-сайте или разъяснена при регистрации заезда.