Отзыв об отеле The Anniversary Inn - Boise 3*

За 20 лет совместной жизни мы останавливались во многих мини-отелях типа «постель и завтрак» и неоднократно посещали оба отеля сети Anniversary Inn в Солт-Лейк-Сити. На этот раз мы решили остановиться на несколько дней в отеле в Бойсе.
По прибытии нас встретила Сара, которая, безусловно, стала лучшей частью нашего пребывания. Она была компетентной, дружелюбной, внимательной и всегда готова поделиться информацией. Она быстро отвечала на телефонные звонки и оперативно выполняла наши просьбы. Ее обслуживание клиентов было действительно на высшем уровне — спасибо, Сара.
К сожалению, остальная часть нашего пребывания оказалась неудачной. На вторую ночь мы несколько раз звонили в службу обслуживания номеров, но никто не отвечал. В конце концов, кто-то ответил, но наш заказ принесли только через 45 минут. Отсутствие мотивации по телефону говорило само за себя.
На следующее утро мы сообщили персоналу, что нас не будет несколько часов, и попросили провести элементарную уборку номера — новые полотенца, вынести мусор и немного прибраться. После 6-7 часов отсутствия мы вернулись и обнаружили, что ничего не было сделано. Когда мы спросили об этом, сотрудник на ресепшене предложил нам корзинку с двумя полотенцами, двумя халатами и парой бутылок воды.
Однако самые большие проблемы касались общего состояния отеля. В душевой была плесень, а ковры по всему отелю отчаянно нуждаются в глубокой чистке — если не в полной замене. После 20 лет очевидно, что этому отелю необходим серьезный ремонт.
Не обманывайтесь тематическими номерами. Это уже не тот уровень обслуживания, что был раньше, и мы рекомендуем потратить деньги в другом месте. Кроме того, когда это отель «только для взрослых» начал принимать детей?
В целом, очень разочарованы.