Отзыв об отеле Residence Inn by Marriott Boise Downtown/University 3*

Расположение отеля отличное, территория замечательная, и мне понравилось, что здесь разрешено проживание с животными. Также персонал на ресепшене был приветливым, а завтрак хорошим. Однако, я являюсь золотым членом программы Marriott, и мне показалось, что меня поселили, возможно, в один из худших номеров, номер 713. При заселении мне сказали, что это действительно хороший номер, особенно для наших собак, но это было разочарованием. Поскольку я использовала баллы, в отличие от прошлого, я могла забронировать только студию, но это была самая маленькая студия, в которой я когда-либо останавливалась в Residence Inn или в отелях IHG, где у меня также есть платиновый статус. Я останавливалась в таком количестве отелей Marriott, что к моменту выхода на пенсию у меня было более 1 000 000 баллов, и это был, безусловно, худший номер, который мне когда-либо предоставляли где бы я ни путешествовала по миру.
Во-первых, система кондиционирования воздуха была настолько шумной, что мы не могли ею пользоваться. Она издавала высокий визг, похожий на звук реактивного двигателя, и тряслась внутри запертого шкафа, где она находилась. Кроме того, одна из лампочек на большой двуспальной кровати мигала и издавала сильный писк, поэтому мы не могли ею пользоваться, так как это причиняло боль нашим ушам и ушам наших собак. Вдобавок, солонки и перечницы были совершенно пусты по прибытии, и нам потребовалось 2 дня, чтобы получить замену.
Мы были там всего 3 ночи, но путешествовали с 2 собаками и 2 велосипедами, поэтому решили «смириться» и не пользоваться системой кондиционирования, так как **переместить её было бы слишком сложно**, и вместо этого открывали дверь на террасу на ночь, чтобы было прохладно. Только вот дверь на террасу выходила не на террасу, а на парковку! Мы могли так делать, потому что в Бойсе было прохладно, и у нас были большие собаки, которые нас защищали (женщины, останавливающиеся одни, не чувствуют себя в безопасности, когда двери выходят на парковку, а наши велосипеды — и собаки — очень ценны! ). Эта дверь и единственное окно в студии выходили на оживлённую улицу, поэтому мы так и не смогли открыть шторы и впустить естественный свет внутрь. Как ни странно, наружные кондиционеры всего отеля расположены на террасе — так что, видимо, раздвижные двери на террасу служат только для красоты.
Однажды утром кто-то пытался припарковать большой грузовик (стоянка была четко обозначена для малолитражных автомобилей) прямо перед нашим номером, и он выехал на небольшую дорожку рядом с нашим номером, чуть не протаранив раздвижную дверь на террасу! Я была поражена, что никто на ресепшене этого не видел, и нам пришлось выбежать из номера, крича, чтобы он остановился. Он остановился — буквально в двух дюймах от того, чтобы разбить нашу раздвижную дверь. Кроме того, номер 713 находился ближе всего к зоне барбекю и бассейну, поэтому мы чувствовали запах дыма, когда открывали раздвижную дверь, а однажды вечером там веселились подростки, которые засиживались дольше 10 вечера, когда считается приемлемым временем для тишины. В наше последнее утро садовник использовал воздуходувку для листьев, и громкий шум продолжался бесконечно. Мы наблюдали, как он ходил взад и вперед по парковке, разбрасывая землю, но так и не убирая ее с дороги. Ему, должно быть, платят почасово. Он даже подул прямо у нашей входной двери, и там уже было чисто!
В общем, это был ШУМНЫЙ номер с неработающей системой кондиционирования. Как ни странно, мои две собаки ни разу не залаяли за все время нашего пребывания, хотя водитель, который чуть не въехал в наш номер, их напугал. Зато две собаки в номере над нами лаяли. Вздох… Мы как-то справились, и я сообщила об этих проблемах на ресепшене при выезде, так что, надеюсь, они починят систему кондиционирования, прежде чем заселять кого-либо еще в этот номер, теперь, когда в Бойсе становится тепло.
Обычно мы останавливаемся в отеле Townplace Suites по соседству, но решили посмотреть этот отель. Больше никогда! Они находятся прямо рядом, а в Townplace Suites номера больше, тише, и все работает исправно. Повторюсь, это был САМЫЙ МАЛЕНЬКИЙ номер в Residence Inn, в котором я когда-либо останавливалась, а я путешествую по всему миру. Я использовала баллы для оплаты проживания, и, возможно, именно поэтому они не позаботились о том, чтобы предоставить мне хороший номер — это было своего рода оскорблением из-за моего статуса. Я даже предложила доплатить за повышение категории номера при заселении, но мне отказали. Я предположила, что отель полностью забронирован, но мы поняли, что это не так, когда прогулялись по территории с собаками и увидели пустые парковочные места.
Я навещала подругу в Бойсе, у которой умерла сестра, и убедилась, что все члены ее семьи и родственники знают, что друзьям не следует останавливаться в этом отеле.
Обычно я не пишу негативные отзывы, но этот опыт был слишком негативным, чтобы молчать. Если бы это была всего одна ночь, было бы проще, но 4 дня и 3 ночи сделали мое пребывание очень неприятным. Да, расположение отличное, но если не проводить регулярное техническое обслуживание, то этот отель будет приходить в упадок, как и номер 713.
И кто размещает собак в номере рядом с парковкой, когда на территории есть трава и травяные площадки для выгула собак? Извините, но для меня, как для часто путешествующего человека, это был полный провал.