Отзыв об отеле Motel 6 Boise - Airport 2*

Я хотел бы оставить отзыв от имени моей 85-летней бабушки, которая 20 часов ехала в Бойсе, штат Айдахо, на свадьбу. Начав с бронирования номера. Она забронировала номер на первом этаже из-за своего возраста и отсутствия возможности ходить вверх и вниз по лестнице. Она забронировала номер за два месяца вперед, и на первый взгляд на ее комнату на верхнем этаже (поскольку ей поменяли комнату в тот день, когда она туда приехала), комната была отвратительной, без водопровода. В туалетах даже не смывали воду. Она подошла к стойке регистрации, чтобы попросить номер, который она изначально забронировала и оплатила. Они договорились, что на следующее утро ее вещи будут перенесены в комнату. В то же утро около 8 часов она ушла с намерением, чтобы к тому времени, когда она вернется, сумки были перенесены обратно в ее комнату на первом этаже. Однако, когда она вернулась через три часа, ее сумки были за пределами ее гостиничного номера. Она подошла к стойке регистрации, чтобы спросить, что случилось, и они нагло и грубо сказали ей, что они не несут ответственности за перемещение ее сумок, при работе в отеле вам необходимы 4 основные вещи: уборка, онлайн-бронирование и переезд. Вещи гостей, а также позаботьтесь о том, чтобы каждому человеку в вашем отеле было комфортно. Теперь она не узнала имя этой сотрудницы, но я могу ее описать — средних лет, крупного телосложения, красные ресницы? Черноволосые и латиноамериканки — именно эти женщины сказали моей бабушке, что она не будет переносить свои вещи и что это не ее работа. Затем она продолжила говорить ей, что ее выгонят из отеля из-за ее просьбы «на съезде» о желании вернуться в свою комнату, за которую она заплатила. Младшая сестра моей бабушки сопровождала ее в этой поездке, у нее есть кислородный баллон, который поставили в мою машину во время этой ссоры, моя бабушка в слезах, ее сестра спустилась к моей машине за кислородом, сюда за ней последовала сотрудница машину и начал кричать на нее за то, что она «пробралась в чужую машину», эта сотрудница затем продолжила позорить этих двух старушек. Здесь моя бабушка позвонила в полицию. Офицер, который пришел в отель или «мотель», сообщил моей бабушке, что в этот отель поступает несколько звонков в день из полиции по поводу жестокого обращения с пожилыми людьми, а затем добрый офицер предложил другой отель в паре миль от штата Бойсе. Меня просто бесит мысль о том, что в этом отеле не проводят регулярную проверку таких вещей, как их номера. Лично я хотел бы знать, что в месте, где я остановился, есть насекомые, грязь, песок и нет рабочей воды. Я также удивлен, что они не проводят ежегодную проверку сотрудников. Я лично работаю в сфере индивидуального обслуживания, и, будучи 17-летней девушкой, я знаю больше о том, что клиенты всегда правы и что обслуживание всегда должно быть таким, что им нужно больше, чем этим обученным сотрудникам мотеля среднего возраста. Этот мотель 6 имеет общий обзор 2 звезды… и это не просто так. Хорошего дня🙏 Лично я бы накопил немного больше перед приездом и потратил немного больше на отель, который заботится о благополучии своих клиентов.