Отзыв об отеле Holiday Inn & Suites - Barstow by IHG 3*

Впервые у меня возникли проблемы с отелями этой марки. Моя жена и я забронировали номер в этом отеле на одну ночь по пути в Седону, штат Аризона. Нам дали комнату, и мы поднялись туда, чтобы положить туда свои вещи. Затем мы вышли из комнаты, чтобы пойти за едой на ужин. После ужина мы вернулись в номер, и моя жена решила принять душ. Когда она собиралась принять душ, я услышал, как в комнате над нами включилась вода. Затем моя жена позвала меня и сказала, чтобы я посмотрел на раковину. К моему удивлению, я вижу в раковине грязную воду! Затем мы позвонили на стойку регистрации, и нам дали другой номер. Мы взяли свои вещи и переехали в новую комнату. Мы заметили, что в комнате работал кондиционер, и стало очень холодно. Я пытался отрегулировать температуру, но это не прекращалось. Затем я попытался выключить его, но он продолжал работать. Затем мы позвонили на стойку регистрации, и нам сказали, что могут отменить наш номер. Они не предложили нам другую комнату. Затем они сказали нам, что нам нужно связаться с ними завтра, чтобы поговорить с менеджером и узнать, сможем ли мы получить возмещение за номер, которым мы не пользовались. Затем мы пошли в отель через дорогу, который был очень хорош. На следующий день мы позвонили им, и менеджер отказался вернуть нам деньги. Я понял, что с этим отелем что-то не так, как только мы вошли. Он был в плохом состоянии и очень грязный. Они взяли с нас 176 долларов за номер, которым мы не пользовались. Людям не следует бронировать номера в этом отеле, поскольку он выглядит совсем не очень хорошо.