Ух ты… даже не знаю, с чего начать. Я знаю, что не могу ожидать многого от супер-8 и «Вы получаете то, за что платите»… За исключением того факта, что вы на самом деле НЕ получаете того, за что платите. Я заплатил за три ночи проживания в номере для некурящих. Только для того, чтобы провести все три ночи в (очень явно) тихой курительной комнате. Меня встретил сильный запах сигаретного дыма и пепельница на тумбочке на случай, если я передумаю и решу осуществить свои самые смелые мечты о том, чтобы стать курильщиком. Потребовалось 2 часа работы освежителей воздуха и работы кондиционера на полную мощность, чтобы запах стал наполовину нормальным. Когда на следующее утро я принес его на стойку регистрации, посетитель сказал: «Иногда они меняют это», так что я предполагаю, что он имел в виду, что иногда они меняют его взад и вперед между курением и некурением? Это, наверное, самая тупая вещь, которую я когда-либо слышал… и я из Атланты, где тупость — это образ жизни, так что это действительно о чем-то говорит.
Когда на следующий вечер я поговорил с менеджером и попросил либо скидку на сумму, которую я заплатил (по какой-то причине для некурящих больше денег), либо другой номер, он не только не сделал ничего, чтобы помочь, но и предложил «Твоя комната, наверное, разгромлена, не так ли? » И вел себя так, будто этот разговор действительно был тяжелым бременем. На что я ответил… «Я имею в виду, я там ночевал? Если ты это имеешь в виду? ". Что за странную вещь сказать клиенту? И это был менеджер? Также не говоря уже о том, что процесс аренды этой комнаты был такой головной болью, потому что с меня дважды взяли плату, а затем отказали в предоставлении комнаты, и когда я первоначально попытался позвонить и получить помощь по этому поводу, он (тот самый менеджер, с которым я говорил лично) по сути отверг меня, потому что он «никогда не слышал о таком случае». Это говорит Джеймс, который, опять же, буквально является менеджером. И когда он услышал, что я арендовал через Expedia, он практически через 30 секунд положил трубку, потому что «не знал, как с этим справиться и обсудить это с ними, я не имею к этому никакого отношения, приятель». ». Тебе, наверное, стоит научиться с этим справляться, Джеймс. Вы менеджер. Также в этом разговоре его точные слова были незабываемы, когда я расстраивался… «Я не так хотел начинать свой день». Как что? В этом и смысл быть менеджером, чувак. Знать, как помочь людям, снимающим комнату, и иметь базовые навыки общения с клиентами. Ни того, ни другого вы не сделали.
Также: что касается чистоты (помимо сильного запаха сигарет, ожогов от сигарет на одеяле, плесени в ванной, мусора на полу и запаха травки) в течение часа я заметил двух дружелюбных маленьких тараканов длиной в 1 дюйм. Ребята, спите с включенным светом. Или еще лучше… спать буквально где-нибудь еще. Ваш автомобиль? Укрытие, которое вы построили в лесу? Гараж твоего родственника? Возможно, это заброшенная заправка? Просто заплатите дополнительные 50 долларов и перейдите к следующему варианту, пожалуйста. Сохранить себя.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда на следующий вечер я поговорил с менеджером и попросил либо скидку на сумму, которую я заплатил (по какой-то причине для некурящих больше денег), либо другой номер, он не только не сделал ничего, чтобы помочь, но и предложил «Твоя комната, наверное, разгромлена, не так ли? » И вел себя так, будто этот разговор действительно был тяжелым бременем. На что я ответил… «Я имею в виду, я там ночевал? Если ты это имеешь в виду? ". Что за странную вещь сказать клиенту? И это был менеджер? Также не говоря уже о том, что процесс аренды этой комнаты был такой головной болью, потому что с меня дважды взяли плату, а затем отказали в предоставлении комнаты, и когда я первоначально попытался позвонить и получить помощь по этому поводу, он (тот самый менеджер, с которым я говорил лично) по сути отверг меня, потому что он «никогда не слышал о таком случае». Это говорит Джеймс, который, опять же, буквально является менеджером. И когда он услышал, что я арендовал через Expedia, он практически через 30 секунд положил трубку, потому что «не знал, как с этим справиться и обсудить это с ними, я не имею к этому никакого отношения, приятель». ». Тебе, наверное, стоит научиться с этим справляться, Джеймс. Вы менеджер. Также в этом разговоре его точные слова были незабываемы, когда я расстраивался… «Я не так хотел начинать свой день». Как что? В этом и смысл быть менеджером, чувак. Знать, как помочь людям, снимающим комнату, и иметь базовые навыки общения с клиентами. Ни того, ни другого вы не сделали.
Также: что касается чистоты (помимо сильного запаха сигарет, ожогов от сигарет на одеяле, плесени в ванной, мусора на полу и запаха травки) в течение часа я заметил двух дружелюбных маленьких тараканов длиной в 1 дюйм. Ребята, спите с включенным светом. Или еще лучше… спать буквально где-нибудь еще. Ваш автомобиль? Укрытие, которое вы построили в лесу? Гараж твоего родственника? Возможно, это заброшенная заправка? Просто заплатите дополнительные 50 долларов и перейдите к следующему варианту, пожалуйста. Сохранить себя.