Отзыв об отеле InTown Suites Extended Stay Valdosta GA 2*

Мой парень забронировал номер на неделю для меня и наших двоих детей. За 12 минут до нашего приезда сотрудница на ресепшене позвонила и сказала: «У них даже нет таких номеров, поэтому она не понимает, почему booking. Com позволяет нам их забронировать». Он сказал ей, что мы будем там через 12 минут, и тогда мы разберемся. Когда мы приехали, она отказалась подтвердить наше бронирование или даже повысить категорию номера за ИХ ошибку, не заплатив за это огромную сумму. Он попросил поговорить с менеджером, но женщина отказала ему. Я пришла в очень расстроенную комнату, потому что мы забронировали номер за 24 часа, и мои двое детей младше года ждали меня снаружи. Женщина на ресепшене тут же бросилась к нам и сказала, что вызывает полицию, и что нам нельзя оставаться в этом отеле. Что я веду себя агрессивно. Я не вела себя агрессивно. Заметьте, мой рост 157 см, а вес 45 кг. Она была намного крупнее меня. Я сказала ей позвонить в полицию и рассказать им, что я забронировала номер, а она отказалась его принять? Я вышла на улицу и больше часа прождала на линии с Booking. Com, пока они пытались дозвониться до отеля. Она отказывалась отвечать на телефон. Booking. Com сказал нам, что мы должны подождать еще 45 минут, пока они продолжали пытаться связаться с отелем. Они так и не получили ответа. В итоге, после 4 часов ожидания Booking. Com смог отменить наш номер и забронировать новый в Quality Inn, где нам оказывают отличное обслуживание. Смешно до слез над In Town Suites и их непрофессиональным персоналом. Я сделаю все возможное, чтобы сотрудница на ресепшене потеряла работу. У меня есть фотографии моего бронирования и подтверждения по электронной почте.