Мы проделали более 10-часовой путь в составе иногородней спортивной команды и, к сожалению, получили крайне разочаровывающий и неприятный опыт в этом отеле.
По прибытии парковка показалась нам небезопасной: там находились бездомные, некоторые, судя по всему, носили оружие, а женщины открыто предлагали непристойные услуги мужчинам-гостям как на парковке, так и в лифте. Уже одно это создало очень плохое первое впечатление.
Внутри отеля стоял сильный, неприятный запах, похожий на запах спрея от тараканов, смешанного с марихуаной. Проблемы только усугубились. В первую ночь в одном из наших номеров затопило душевую кабину, а в нескольких номерах не работали телевизоры и Wi-Fi.
Чистота была совершенно неприемлемой. Номера были явно грязными: в душевых кабинах валялись волосы, в ванной — использованное нижнее белье, а на унитазах — фекальные пятна. Что еще хуже, в трех разных номерах было активное нашествие тараканов, из-за чего некоторым семьям из нашей группы пришлось полностью покинуть отель.
Когда мы обратились на ресепшн с этими вопросами, ответы были пренебрежительными и бесполезными. Один сотрудник заявил: «Нам придётся закрыть номер, чтобы проветрить его позже», а другой группе сказали, что менеджер недоступен до понедельника, чтобы решить эти проблемы.
Лифт работает только для подъёма, но не работает, если нужно спуститься вниз. Приходится подниматься по лестнице, которая выглядит как что-то из фильма ужасов. Надеюсь, вы не будете бронировать номер с бесплатным завтраком. Мы спустились на завтрак в 8:00 утра и обнаружили в холодильнике всего один йогурт и один бублик, который уже был в тостере.
Кроме того, бассейн был закрыт на время нашего пребывания без предварительного уведомления.
В целом, это был очень разочаровывающий и неприемлемый опыт, особенно после такой долгой поездки. Я бы не рекомендовал этот отель никому, кто путешествует группой или семьёй.
Удачи вам в попытках поговорить с менеджером. По-видимому, их никогда нет на месте, и никто не сможет вам помочь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии парковка показалась нам небезопасной: там находились бездомные, некоторые, судя по всему, носили оружие, а женщины открыто предлагали непристойные услуги мужчинам-гостям как на парковке, так и в лифте. Уже одно это создало очень плохое первое впечатление.
Внутри отеля стоял сильный, неприятный запах, похожий на запах спрея от тараканов, смешанного с марихуаной. Проблемы только усугубились. В первую ночь в одном из наших номеров затопило душевую кабину, а в нескольких номерах не работали телевизоры и Wi-Fi.
Чистота была совершенно неприемлемой. Номера были явно грязными: в душевых кабинах валялись волосы, в ванной — использованное нижнее белье, а на унитазах — фекальные пятна. Что еще хуже, в трех разных номерах было активное нашествие тараканов, из-за чего некоторым семьям из нашей группы пришлось полностью покинуть отель.
Когда мы обратились на ресепшн с этими вопросами, ответы были пренебрежительными и бесполезными. Один сотрудник заявил: «Нам придётся закрыть номер, чтобы проветрить его позже», а другой группе сказали, что менеджер недоступен до понедельника, чтобы решить эти проблемы.
Лифт работает только для подъёма, но не работает, если нужно спуститься вниз. Приходится подниматься по лестнице, которая выглядит как что-то из фильма ужасов. Надеюсь, вы не будете бронировать номер с бесплатным завтраком. Мы спустились на завтрак в 8:00 утра и обнаружили в холодильнике всего один йогурт и один бублик, который уже был в тостере.
Кроме того, бассейн был закрыт на время нашего пребывания без предварительного уведомления.
В целом, это был очень разочаровывающий и неприемлемый опыт, особенно после такой долгой поездки. Я бы не рекомендовал этот отель никому, кто путешествует группой или семьёй.
Удачи вам в попытках поговорить с менеджером. По-видимому, их никогда нет на месте, и никто не сможет вам помочь.