Отзыв об отеле Sandcastle Inn 2*

Мы с женой приехали на 3 ночи, но уехали раньше, потому что на вторую ночь у нас по-прежнему не было горячей воды, пока мы не пожаловались во второй раз. Я был очень расстроен, потому что потратил 465 долларов США на 3 ночи, а мы уехали на третий день. Наш первый номер (если вам достался номер 111, ПОЖАЛУЙСТА, трижды проверьте, есть ли в нем горячая вода) был ужасно грязным, полы были грязными даже после душа. Мы взяли с собой еду, и это было очень неприятно, потому что я потратил более 50 долларов на еду, которую нужно было положить в холодильник, а она была ЗАМОРОЖЕНА, и мы даже не смогли ее съесть. (Куриный салат). Даже еда, которую мы брали в близлежащих ресторанах, тоже была заморожена. Кроме того, никто из персонала не подошел к нам, чтобы сообщить, что они не могут починить нам воду, до следующего дня, и им, похоже, было все равно. Хуже всего то, что я забронировал эту поездку за месяц вперед через Expedia, и я не мог ни отменить поездку, ни связаться со службой поддержки, чтобы вернуть деньги. Мне приходится оформлять возврат средств, потому что я считаю, что это была пустая трата денег и бензина. Я расплакалась, держа дверь открытой, из-за всего стресса, который мне пришлось пережить. Я больше сюда не вернусь. Этот отель причинил мне столько стресса, и у меня случилась паническая атака.
Дополнение: Руководство даже не удосуживается ответить на телефонные звонки. Им плевать, что их отель ужасен. Их волнует только ложь и сохранение собственных нервов. Я оформляю возврат средств, и мне нисколько не жаль.