Мы останавливались в этом отеле на 5 ночей в трех разных номерах.
Мы забронировали номер с кроватью размера «king-size» и спа-салоном после просмотра красной комнаты онлайн, поскольку президентский люкс был недоступен.
Мы зарегистрировались в 18:00 в воскресенье вечером в номере 7 в конце длинного пути в темноте, без света у двери, чтобы увидеть замок. Открыв дверь, я увидел, что комната не красная, намного меньше той, что была в Интернете, и в ней другая гидромассажная ванна. К сожалению, к этому моменту фронт-офис закрылся, поэтому мы воспользовались этим наилучшим образом. Пришел также узнать, что над ванной есть электрическая панель (незапертая), унитаз шатается, вешалок для полотенец не было, только кронштейны, на двери нет защитной цепи, а раковина протекает.
Пришел в офис утром (понедельник), поговорил с менеджером, его вообще не волновало все, что я объяснял. Он предложил возмещение, но это означало бы отъезд, хотя мы были забронированы на 5 ночей. Нам больше негде было остановиться, поэтому мы провели день с пользой.
Когда мы вернулись в номер тем вечером (шел моросящий дождь), нам пришлось пройти через огромную лужу, чтобы добраться до нашей комнаты. На этом мы закончили с ситуацией. Я вернулся в офис, где милая молодая женщина была очень обеспокоена и предложила переселить нас в другой номер с такой же стоимостью, хотя и без спа-ванны. Но, по крайней мере, это было не через лужу в темноте. Итак, мы перенесли все наши вещи в комнату 4 и начали все сначала.
В течение следующих нескольких дней мы обнаружили, что и в этой комнате есть несколько проблем. Защитной цепи не было, сиденье унитаза скользило из стороны в сторону, вешалок для полотенец не было, только кронштейны на стене, ручка двери в ванную вот-вот упадет, кронштейн верхней полки отвалится со стены, занавеска для душа коричневый и отвратительный, пятно в ванне выпадает из стены, и когда вы тянете ручку сверху, чтобы включить душ, большая часть воды вытекает снизу, а из насадки душа чуть больше струйки.
Затем, в среду вечером, мы вернулись после ужина и обнаружили, что кто-то зарегистрировался в соседней с нами комнате (5), и они играли очень громкую музыку, которая заглушала наш телевизор, курили травку у двери в их комнату (весь внутренний дворик). Пахло) и было очень громко. Мы дали им время до 9 вечера, но они не замедлялись, а становились все громче. Мы позвонили на стойку регистрации, и очень милая пожилая женщина сказала, что поговорит с ними о музыке. Ну, мы слышали, как она сказала им, что они получили жалобу от соседа на громкость и музыку, и она сказала им, что им нельзя курить в комнате. Как только она ушла, они снова стали громкими. Я пошел в офис и спросил, можем ли мы переехать в гостиную на углу, и она разрешила. Итак, мы снова переехали.
В этой комнате тоже были проблемы. На двери не было охранной цепи, а из стены в столовой вываливалась розетка. Это была лучшая комната из трех.
Когда мы выехали в пятницу утром, менеджер взял ключ и даже не заметил ничего, что произошло за пять ночей. Это было особенно обескураживающе, поскольку нам сказали, что кто-то регистрировался в номер 4 той ночью, и они практически не принимали душ.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали номер с кроватью размера «king-size» и спа-салоном после просмотра красной комнаты онлайн, поскольку президентский люкс был недоступен.
Мы зарегистрировались в 18:00 в воскресенье вечером в номере 7 в конце длинного пути в темноте, без света у двери, чтобы увидеть замок. Открыв дверь, я увидел, что комната не красная, намного меньше той, что была в Интернете, и в ней другая гидромассажная ванна. К сожалению, к этому моменту фронт-офис закрылся, поэтому мы воспользовались этим наилучшим образом. Пришел также узнать, что над ванной есть электрическая панель (незапертая), унитаз шатается, вешалок для полотенец не было, только кронштейны, на двери нет защитной цепи, а раковина протекает.
Пришел в офис утром (понедельник), поговорил с менеджером, его вообще не волновало все, что я объяснял. Он предложил возмещение, но это означало бы отъезд, хотя мы были забронированы на 5 ночей. Нам больше негде было остановиться, поэтому мы провели день с пользой.
Когда мы вернулись в номер тем вечером (шел моросящий дождь), нам пришлось пройти через огромную лужу, чтобы добраться до нашей комнаты. На этом мы закончили с ситуацией. Я вернулся в офис, где милая молодая женщина была очень обеспокоена и предложила переселить нас в другой номер с такой же стоимостью, хотя и без спа-ванны. Но, по крайней мере, это было не через лужу в темноте. Итак, мы перенесли все наши вещи в комнату 4 и начали все сначала.
В течение следующих нескольких дней мы обнаружили, что и в этой комнате есть несколько проблем. Защитной цепи не было, сиденье унитаза скользило из стороны в сторону, вешалок для полотенец не было, только кронштейны на стене, ручка двери в ванную вот-вот упадет, кронштейн верхней полки отвалится со стены, занавеска для душа коричневый и отвратительный, пятно в ванне выпадает из стены, и когда вы тянете ручку сверху, чтобы включить душ, большая часть воды вытекает снизу, а из насадки душа чуть больше струйки.
Затем, в среду вечером, мы вернулись после ужина и обнаружили, что кто-то зарегистрировался в соседней с нами комнате (5), и они играли очень громкую музыку, которая заглушала наш телевизор, курили травку у двери в их комнату (весь внутренний дворик). Пахло) и было очень громко. Мы дали им время до 9 вечера, но они не замедлялись, а становились все громче. Мы позвонили на стойку регистрации, и очень милая пожилая женщина сказала, что поговорит с ними о музыке. Ну, мы слышали, как она сказала им, что они получили жалобу от соседа на громкость и музыку, и она сказала им, что им нельзя курить в комнате. Как только она ушла, они снова стали громкими. Я пошел в офис и спросил, можем ли мы переехать в гостиную на углу, и она разрешила. Итак, мы снова переехали.
В этой комнате тоже были проблемы. На двери не было охранной цепи, а из стены в столовой вываливалась розетка. Это была лучшая комната из трех.
Когда мы выехали в пятницу утром, менеджер взял ключ и даже не заметил ничего, что произошло за пять ночей. Это было особенно обескураживающе, поскольку нам сказали, что кто-то регистрировался в номер 4 той ночью, и они практически не принимали душ.