Отзыв об отеле Rose Garden Inn & Suites Thomasville 2*

В пятницу вечером, когда мы приехали, нас встретил приятный джентльмен. Он сказал, что мы можем получить бесплатные бутылки воды. Однако мой супруг отказался, сказав, что принес свои. Поскольку мы были недовольны номером, мы пошли поужинать и связались с нашей компанией бронирования. Мы объяснили ситуацию и попросили вернуть деньги, чтобы забронировать другой отель, так как мы предварительно оплатили две ночи. Утром я пошла в зону для завтрака. Соковыжималка не работала. Я положила два мини-бублика в тостер, они загорелись, но совсем не нагрелись. Я взяла две мини-порции сливочного сыра и две мини-чашечки с арахисовым маслом и джемом. На моей тарелке уже было два мини-мандарина. Женщина за стойкой крикнула мне: «Вы берете слишком много! ». Я сказала: «О, я беру еду для себя и сына, он еще спит». Она подошла к компьютеру, чтобы проверить, сколько человек забронировано в моем номере, и сказала «хорошо». Через пару часов я вернулась, чтобы выписаться, и сказала женщине, что отменяю бронирование на следующую ночь. Она ответила, что возврата денег нет, так как это предоплаченное проживание. Я сказала: «Хорошо, я позвонила в свою компанию по бронированию». Я вышла, а потом вернулась за бутылками воды, так как они были бесплатными. Она сказала мне: «Я не могу взять воду! » 😳 Я была в шоке. Я останавливалась во многих отелях, и нигде со мной не обращались так неуважительно. Эта женщина настолько низкого происхождения, что у нее совершенно нет навыков обслуживания клиентов! Я немного поспорила с ней, сказав, что мужчины за стойкой вчера вечером сказали нам, что вода бесплатная. Она сказала, что только один раз. Я ответила, что мы ничего не брали вчера вечером! Я продолжала уходить. Женщина начала спорить со мной, потому что увидела моего сына рядом со мной и сказала, что бронирование было на 2 взрослых и 2 несовершеннолетних. Я сказала, что мой супруг ошибся в бронировании, у нас только 17-летний. Она сказала, что я должна заплатить ей дополнительные 20 долларов? Мы заплатили за двухместный номер, который рассчитан на 3-4 взрослых, без разницы в цене. Она проводила меня до моего номера, который находился всего в нескольких дверях от ресепшена. Мой муж уже разговаривал по телефону с нашей компанией по бронированию, стоя в коридоре. Я спросила, что случилось, а женщина продолжала говорить ему, что мы должны доплатить за моего сына! Больше никогда. Мы остановились в этом месте только потому, что все недорогие трехзвездочные отели в Таллахасси были забронированы. Мы не смогли найти свободных мест в этом районе. Не тратьте здесь свои деньги. Оно того не стоит. Благодаря этой женщине и ее отвратительному отношению это будет наш первый и последний визит в Томасвилл, штат Джорджия.