Отзыв об отеле Courtyard by Marriott Thomasville Downtown 3*

Добрый вечер. Я часто бываю в Томасвилле, чтобы навестить маму и свекровь. У нас никогда не было проблем с поломками в номере. В прошлые выходные мы останавливались там с четверга по сегодняшний день, 16 марта 2026 года. В субботу у нас начал медленно сливать воду из душа, но ничего серьезного. Позже в воскресенье мы не смогли принять душ, потому что вода не сливалась. Я позвонила на ресепшн, чтобы сообщить об этом. Сотрудница извинилась и сказала, что до следующего дня дежурного технического персонала нет. Я спросила: «Значит, мы не должны принимать душ до понедельника? » Она снова извинилась. Она не предложила другой номер или даже просто принять душ в другом номере. В тот вечер мы принесли что-то, чтобы снять крышку с слива, и меня чуть не вырвало от грязи и волос других людей. Но чтобы принять душ, нам пришлось это сделать. Сотрудница на ресепшене так и не подошла сама, чтобы помочь или предложить помощь. Поэтому на следующий день перед выездом я сказала ей, что нам должны выплатить какую-то компенсацию, потому что это не моя работа. Эта же женщина сказала мне, что она почти уверена, что я не получу компенсацию, потому что у меня была скидка для семьи и друзей. Меня это разозлило. Я ей объяснила, что раз у меня скидка, то нам с семьей придется самим разбираться с условиями в номере, ремонтировать его или уезжать. Мы часто там бываем, и ее комментарий, а также ее прежнее высокомерное поведение накануне, меня очень расстроили. Большинство сотрудников узнают нас, когда мы приезжаем. Когда я говорю об этом, меня тошнит. Моя встреча выпускников и семейные встречи обычно проходят там, потому что я рассказываю, как хорошо они обслуживают и принимают гостей. Надеюсь, они будут поддерживать порядок, потому что мы не хотим, чтобы туда пришли недобросовестные люди и захватили все…