Отзыв об отеле Country Inn & Suites by Radisson, Stone Mountain, GA 2*

Моя дочь забронировала номер в этом отеле с 3 по 5 октября, чтобы мы могли посетить фестиваль тыкв Stone Mountain. По прибытии персонал на стойке регистрации был очень приветлив. Мы заселились и уехали на несколько часов, чтобы просто исследовать город и окрестности. Вернувшись в номер, мы заметили, что это был грязный бинт, оставленный под прикроватной тумбочкой, а вскоре после этого моя дочь нашла насекомое и убила его. Мы позвонили на стойку регистрации и сообщили об этом сотрудникам. Нам сказали, что с нами свяжется менеджер, и мы согласились. До сих пор мы так и не получили ответа. Утром в день отъезда я снова выразил свою обеспокоенность сотрудникам стойки регистрации, и мне сказали, что для менеджера Катаки (Кейт-Ки) оставлено сообщение, и она свяжется со мной, так как по выходным менеджеров нет. Я также сообщил, что после разговора с сотрудниками стойки регистрации в первый вечер и подготовки ко сну дверь душа не закрывалась во время принятия душа. Менеджер нам до сих пор не позвонил, а моя дочь позвонила и оставила сообщение на голосовой почте. Затем мы обратились на сторонний сайт, через который бронировали, но им пока не удалось связаться с менеджером. Просто невероятно, как вы проводите много часов в дороге, находясь в отеле, и нет менеджера, который мог бы решить ваши проблемы в выходные, и даже не связывается с вами по возвращении в офис. Как будто вы выезжаете и уезжаете домой на несколько часов, а им уже всё равно, потому что вас нет. Поставил сервису одну звезду, потому что обслуживание после того, как вас направили к менеджеру, было ужасным.