Я понимаю, что иногда получаешь то, за что платишь, но этот отель был совершенно некомфортным и плохо содержался. ОН БЫЛ УЖАСЕН 😢!
Как только я вошла, меня сразу же накрыл сильный запах плесени, грибка, сигаретного дыма, собачьего запаха и застоявшейся воды после наводнения. Моя первая реакция была честной: «Черт! 😳». Персонал на ресепшене был дружелюбным, но запах был невыносимым.
Кондиционер в моем номере был установлен на 65 градусов, и в комнате стало очень холодно. Целых 65. Я попыталась изменить температуру, но регуляторы не работали. Я подошла к ресепшену и попросила помощи или переселить меня в другой номер, но представитель сказал мне, что кондиционеры во всех номерах ведут себя так же.
Поскольку у меня анемия и мне было очень холодно, я объяснила, что не могу комфортно находиться в номере, где нельзя регулировать температуру. Я попросила вернуть деньги, но мне сказали, что я могу уехать, не получив их. Я объяснил, что неисправная система кондиционирования воздуха — это проблема технического обслуживания или управления, а не то, за что гость должен нести финансовую ответственность или мерзнуть всю ночь.
В ходе разговора я упомянул, что кондиционер, вероятно, был включен на такую высокую мощность, чтобы помочь контролировать запах, и представитель согласился. Это было особенно тревожно, поскольку показало, что персонал знал о запахе и проблеме с кондиционером. Конечно, они знали, потому что распыляли освежитель воздуха, когда я вошел (я никогда раньше не видел такого в отеле).
Также в номере в конце коридора долго лаяла и мяукала собака. (Она определенно получила фасоль и колбасу. ) К счастью, за короткое время моего пребывания я не видел никаких насекомых.
Из-за ужасного запаха, ледяной комнаты, сломанных регуляторов температуры и отказа руководства вернуть мне деньги после того, как они не смогли предоставить мне исправный номер, у меня не было другого выбора, кроме как уехать. Персонал, возможно, и был вежлив, но отелю явно необходима серьезная уборка, устранение запахов, техническое обслуживание и, возможно, проверка на наличие плесени. Я бы не рекомендовал здесь останавливаться.
Я приехал из Северной Каролины, и это было серьезным неудобством, особенно после того, как я попытался остаться в этом лабиринте запахов. В каждой комнате, коридоре, лифте, холле свой запах. По крайней мере, меня не заморозить насмерть.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Как только я вошла, меня сразу же накрыл сильный запах плесени, грибка, сигаретного дыма, собачьего запаха и застоявшейся воды после наводнения. Моя первая реакция была честной: «Черт! 😳». Персонал на ресепшене был дружелюбным, но запах был невыносимым.
Кондиционер в моем номере был установлен на 65 градусов, и в комнате стало очень холодно. Целых 65. Я попыталась изменить температуру, но регуляторы не работали. Я подошла к ресепшену и попросила помощи или переселить меня в другой номер, но представитель сказал мне, что кондиционеры во всех номерах ведут себя так же.
Поскольку у меня анемия и мне было очень холодно, я объяснила, что не могу комфортно находиться в номере, где нельзя регулировать температуру. Я попросила вернуть деньги, но мне сказали, что я могу уехать, не получив их. Я объяснил, что неисправная система кондиционирования воздуха — это проблема технического обслуживания или управления, а не то, за что гость должен нести финансовую ответственность или мерзнуть всю ночь.
В ходе разговора я упомянул, что кондиционер, вероятно, был включен на такую высокую мощность, чтобы помочь контролировать запах, и представитель согласился. Это было особенно тревожно, поскольку показало, что персонал знал о запахе и проблеме с кондиционером. Конечно, они знали, потому что распыляли освежитель воздуха, когда я вошел (я никогда раньше не видел такого в отеле).
Также в номере в конце коридора долго лаяла и мяукала собака. (Она определенно получила фасоль и колбасу. ) К счастью, за короткое время моего пребывания я не видел никаких насекомых.
Из-за ужасного запаха, ледяной комнаты, сломанных регуляторов температуры и отказа руководства вернуть мне деньги после того, как они не смогли предоставить мне исправный номер, у меня не было другого выбора, кроме как уехать. Персонал, возможно, и был вежлив, но отелю явно необходима серьезная уборка, устранение запахов, техническое обслуживание и, возможно, проверка на наличие плесени. Я бы не рекомендовал здесь останавливаться.
Я приехал из Северной Каролины, и это было серьезным неудобством, особенно после того, как я попытался остаться в этом лабиринте запахов. В каждой комнате, коридоре, лифте, холле свой запах. По крайней мере, меня не заморозить насмерть.