Отзыв об отеле Sleep Inn & Suites Stockbridge Atlanta South 4*

Расположение хорошее, рядом магазины и рестораны. Вечерняя сотрудница, Эйлин, была грубой, неуважительной и пренебрежительной. Я поговорил с другими клиентами, которые столкнулись с таким же отношением. Нас с семьей поселили в номер 124, в котором пахло затхлостью, на кровати было много крошек, как будто персонал использовал этот номер для просмотра телевизора и приема пищи. Ковер был порван, и не было горячей воды. Когда я попросил другой номер, я услышал, как Эйлин разговаривала по телефону с потенциальным клиентом о том, какие номера лучше всего доступны по номерам. Она предложила мне соседний номер 126, который был особенно затхлым, так как именно оттуда исходил запах из-за протечки воды. На следующее утро вода протекла из этого номера в коридор, и ковер был насквозь мокрым. Я попросил номер на другом этаже и получил номер 223. Этот номер был намного лучше. Там не было запаха, было немного больше мебели, чисто, была горячая вода и большой, более четкий телевизор. Однако коридоры нуждались в уборке пылесосом, и некоторые жильцы курили в номерах. Завтрак не очень хороший, но хоть что-то, и обеденная зона была чистой. Важно отметить, что при регистрации заезда требуется внести дополнительный залог в размере 100 долларов наличными или картой на случай непредвиденных расходов. Эйлин объяснила это поведением некоторых клиентов, которые обычно к ним обращаются. Таким образом, залог возвращается при выезде после того, как уборщики осмотрят ваш номер. Чтобы гарантировать возврат денег, нужно подождать. Не просто покинуть отель при выезде. Я сдала ключи и попросила вернуть деньги, на что администратор ответила, что вернет их позже, так как я оплатила картой после осмотра номера уборщиками. Я была ошеломлена. Получается, если бы я заплатила наличными, мне пришлось бы ждать, пока уборщики закончат уборку. К счастью, уборщицы были на моем этаже, и я попросила их осмотреть номер немедленно, чтобы гарантировать возврат денег без необоснованных списаний. Поскольку я не доверяла персоналу, я обязательно сфотографировала, как я оставила номер. Я больше не остановлюсь в этом отеле. Персонал был грубым, чистота была плохой и непостоянной, а общая атмосфера казалась подозрительной.