Если бы я могла поставить этому месту ноль звезд, я бы это сделала. Как человек, имевший большой опыт проживания в отелях, могу сказать, что это был худший опыт. Я забронировала этот отель, потому что у них был бассейн, но, к сожалению, из-за чрезмерного контроля со стороны персонала, мы с дочерью не смогли им воспользоваться.
Я забронировала и оплатила онлайн две ночи. При бронировании отель выглядел красивым и чистым. По прибытии меня встретили холодно. Мужчина на ресепшене увидел, что со мной моя дочь, 7 лет, и мой годовалый сын. Он заявил, что при бронировании номер был только на двоих, и что мне нужно переселиться из одноместного номера в двухместный, что обойдется дороже. Я объяснила ему, что мы не будем использовать вторую кровать, но он все равно взял с меня деньги, включая залог в 50 долларов.
Когда мы вошли в номер, он был в запущенном состоянии. Да, они предлагали номера повышенной комфортности, показанные на сайте, НО они были сильно изношены и старые. Подушка на подоконнике была грязной и в пятнах. Полы были грязные и в пятнах. Поскольку у меня было двое детей, я ожидала, что телевизор будет оборудован какими-то удобствами для них. Но их не было! Телевизор был заблокирован таким образом, что нельзя было подключиться к интернету, чтобы смотреть YouTube, и детских каналов тоже не было.
Кроме того, завтрак был ужасным и вводящим в заблуждение, судя по информации на сайте. Предлагали только хлеб, два вида хлопьев и смесь для вафель, апельсиновый/яблочный сок и кофе. После того, как мы взяли вафлю для дочери, мы вернулись в номер, где нас остановил тот же мужчина, что и при регистрации, и сказал, что мы не можем есть в номере, за который я заплатила. Он сказал, что мы можем сесть в обеденной зоне в лобби, где нас встретили сильно испачканные и грязные мягкие стулья.
При выезде меня встретил пожилой мужчина. Когда я попыталась вернуть свой залог, он сказал, что ему нужно проверить номер, прежде чем вернуть его. Зная, что я оставила номер в идеальной чистоте, он вернулся с фотографией другой кровати, на которой мы не спали, и заявил, что не сможет вернуть мне весь залог, потому что мой сын пролил чай на простыни. Он сказал, что может вернуть только 20 долларов из 50 долларов залога за простыни, которые можно было легко постирать в стиральной машине (что они, собственно, и делают). Выслушав мое недовольство моим пребыванием, мужчина заявил, что вернет мне 30 долларов вместо 20, что дало мне понять, что они только и делают, что экономят на своих гостях.
Скажу, что кровати были ОЧЕНЬ удобными, и я смогла хорошо отдохнуть. За это я ставлю 4 звезды.
Похоже, это семейный бизнес, и я люблю поддерживать семейные ценности. Но когда дело доходит до того, что вы даже не можете насладиться отдыхом, потому что сотрудники экономят на каждом шагу и контролируют своих «VIP-гостей», это того не стоит. Я рекомендую всем, кто ищет удобное, но приятное место для проживания, поискать другой отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировала и оплатила онлайн две ночи. При бронировании отель выглядел красивым и чистым. По прибытии меня встретили холодно. Мужчина на ресепшене увидел, что со мной моя дочь, 7 лет, и мой годовалый сын. Он заявил, что при бронировании номер был только на двоих, и что мне нужно переселиться из одноместного номера в двухместный, что обойдется дороже. Я объяснила ему, что мы не будем использовать вторую кровать, но он все равно взял с меня деньги, включая залог в 50 долларов.
Когда мы вошли в номер, он был в запущенном состоянии. Да, они предлагали номера повышенной комфортности, показанные на сайте, НО они были сильно изношены и старые. Подушка на подоконнике была грязной и в пятнах. Полы были грязные и в пятнах. Поскольку у меня было двое детей, я ожидала, что телевизор будет оборудован какими-то удобствами для них. Но их не было! Телевизор был заблокирован таким образом, что нельзя было подключиться к интернету, чтобы смотреть YouTube, и детских каналов тоже не было.
Кроме того, завтрак был ужасным и вводящим в заблуждение, судя по информации на сайте. Предлагали только хлеб, два вида хлопьев и смесь для вафель, апельсиновый/яблочный сок и кофе. После того, как мы взяли вафлю для дочери, мы вернулись в номер, где нас остановил тот же мужчина, что и при регистрации, и сказал, что мы не можем есть в номере, за который я заплатила. Он сказал, что мы можем сесть в обеденной зоне в лобби, где нас встретили сильно испачканные и грязные мягкие стулья.
При выезде меня встретил пожилой мужчина. Когда я попыталась вернуть свой залог, он сказал, что ему нужно проверить номер, прежде чем вернуть его. Зная, что я оставила номер в идеальной чистоте, он вернулся с фотографией другой кровати, на которой мы не спали, и заявил, что не сможет вернуть мне весь залог, потому что мой сын пролил чай на простыни. Он сказал, что может вернуть только 20 долларов из 50 долларов залога за простыни, которые можно было легко постирать в стиральной машине (что они, собственно, и делают). Выслушав мое недовольство моим пребыванием, мужчина заявил, что вернет мне 30 долларов вместо 20, что дало мне понять, что они только и делают, что экономят на своих гостях.
Скажу, что кровати были ОЧЕНЬ удобными, и я смогла хорошо отдохнуть. За это я ставлю 4 звезды.
Похоже, это семейный бизнес, и я люблю поддерживать семейные ценности. Но когда дело доходит до того, что вы даже не можете насладиться отдыхом, потому что сотрудники экономят на каждом шагу и контролируют своих «VIP-гостей», это того не стоит. Я рекомендую всем, кто ищет удобное, но приятное место для проживания, поискать другой отель.