Отзыв об отеле Holiday Inn Express & Suites Atlanta South - Stockbridge by IHG 2*

Queen L.

2/10
EnglishРусский
Прежде всего, персонал на стойке регистрации был замечательным. Не могу вспомнить имя первого, но вторую звали Алисса (не уверена в написании). Очень приятный и гостеприимный. Кровать была удобной и чистой, а вода горячей. Это все, что я могу сказать хорошего о моем пребывании.
Я имела неудовольствие остановиться здесь на прошлой неделе. Я приехала в 6 вечера с коллегой на 2 туристических автобусах. Парковка была заполнена, и не было места для парковки. Как обычно в такой ситуации, мы осматриваемся и определяем самое безопасное и лучшее место для парковки. Мы выбрали общественную дорогу рядом с отелем, так как на парковке через дорогу были знаки частной собственности, запрета на парковку, принудительной буксировки и т. Д. Теперь имейте в виду, что их могли видеть на стойке регистрации, и мы приходили и уходили вечером, на ужин и т. Д. И никто не сказал ни слова.
На следующий день у нас был ранний подъем, сигнализация на 430/5. Выезд в 6 утра.
Наступило 11:05, я спал, зазвонил телефон в моем номере. Женщина, представившаяся менеджером, спросила меня, не водитель ли я автобуса, и что мой автобус нужно передвинуть. Когда я спросил, почему, и почему так поздно звонить мне, ведь он стоит там с 6 вечера, она сказала, что если вы не приедете и не переместите его, я его отбуксирую. Очень грубо, никаких извинений за поздний звонок.
Я позвонил своей коллеге, чтобы сказать ей, что нам нужно сделать. Я вышел из лифта и был встречен этой женщиной, которая рявкнула на меня, что «она не отвечает на телефон», и, казалось, собиралась подняться к своей двери. Я сказал ей, что она придет.
Я пошел и передвинул свой автобус, пока я был там, эта женщина накричала на мою коллегу и была возмутительно груба.
Мы перенесли их и вернулись в отель, пока мы ждали лифт, мы болтали, и эта женщина, должно быть, подумала, что мы говорим о ней, хотя это было не так, и закричала из-за угла: «Я выгоню вас отсюда, вы можете вернуться в свой автобус и уехать».
Мы позвонили в корпорацию и подали официальную жалобу.
Эта женщина была очень непрофессиональной. Конфликтной, совсем не сострадательной или извиняющейся за то, что разбудила людей, угрожала и была совершенно груба. Она уже решила проявить гнев по отношению к нам, как только увидела автобусы. Я могу описать ее только как властолюбивого «менеджера», и мне жаль всех, кто там работает.
Этот отель заработает себе очень плохую репутацию, если IHG оставит этого человека на зарплате.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.