Отзыв об отеле Comfort Inn & Suites Statesboro - University Area 2*

Мы приехали 5 мая 2026 года, и по прибытии сначала подумали, что отель закрыт. Зона регистрации была покрыта пластиком, и для общения был доступен только небольшой проем. На территории велись масштабные строительные работы, в местах общего пользования была заметна пыль и обломки. К сожалению, об этом не было сообщено во время бронирования. Мы заплатили полную цену, ожидая качественного обслуживания в отеле; однако условия больше соответствовали бюджетному варианту. На мой взгляд, уровень чистоты и внешнего вида был неприемлемым, особенно для гостей с астмой или другими проблемами со здоровьем. Лично у меня во время пребывания усилились симптомы аллергии и астмы, и я стал гораздо чаще, чем обычно, принимать противоаллергические препараты. При регистрации нам сообщили, что столовая и строительный мусор будут убраны «к завтрашнему утру». Однако к четвергу ситуация не улучшилась. Из-за состояния зоны для завтрака мы каждое утро предпочитали завтракать, пить кофе и сок в другом месте, и нам приходилось организовывать эти услуги самостоятельно. К сожалению, бронирование другого отеля, такого как SpringHill Suites или Holiday Inn, в короткие сроки обошлось бы значительно дороже, поэтому мы остались в этом отеле в основном потому, что сам номер был достаточно чистым. Тем не менее, это было не то качество проживания, которого мы ожидали или которое обычно выбирали бы. Мне также было неловко, когда мой пастор любезно предложил оплатить наше переселение в другой отель. Я искренне верю, что если бы масштабы строительства и состояние отеля были должным образом раскрыты в интернете, многие гости, включая нас, могли бы выбрать другой вариант. На мой взгляд, отсутствие прозрачности показалось обманчивым. Также хочу отметить, что сотрудники были очень добры и профессиональны на протяжении всего нашего пребывания. Мы особенно ценили Калеба и других сотрудников стойки регистрации, которые были вежливы и приятны в общении. Однако было очевидно, что даже персонал выглядел неловко и смущенным состоянием отеля.
Пожалуйста, ознакомьтесь с приложенными фотографиями, особенно с видом пешеходных дорожек и мест общего пользования.
К сожалению, это будет наше последнее пребывание в отеле сети Choice, и я также свяжусь со службой поддержки клиентов Choice Hotels по поводу этого инцидента.
Еще раз благодарю Калеба и сотрудников стойки регистрации за их доброту и профессионализм, несмотря на обстоятельства.