Residence Inn by Marriott Decatur Emory Area

Обычно я воздерживаюсь от написания отзывов, но близость этого отеля к дому моих родителей была существенным преимуществом. Однако цена была чрезмерно высокой, учитывая неудовлетворительную чистоту отеля и номера, где в душевой кабине и на полу валялись волосы, что свидетельствует о некачественной уборке. На стойке регистрации никого не было. Завтрак тоже был некачественным. Кофе был слабым! Ужасная липкая подача! Несмотря на это, я хотел бы подчеркнуть, что руководство отеля должно улучшить чистоту и стандарты обслуживания клиентов, поскольку они очень далеки от ожиданий бренда Marriott.

Отель был ГРЯЗНЫМ. Нам пришлось там остановиться, потому что на выходные родители Эмори были распроданы все местные отели, но, если есть возможность, ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО. Пол в номере был липким, когда мы вошли, и у них есть «местная» политика (не одобренная), согласно которой они не убирают номера, если вы останавливаетесь на две ночи. Никакого уведомления на сайте при бронировании и никаких сообщений при заселении. Нас было трое в номере, и, хотя мы много раз просили, нам так и не дали даже третьего полотенца! ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ.

Мы провели там две недели и в целом остались довольны.
Плюсы.
Удобное расположение. Недалеко от центра города Декейтер, рядом с кафе и продуктовыми магазинами.
Номера довольно просторные и комфортабельные.
Ежедневный завтрак с большим выбором блюд.
Очень приятный и дружелюбный персонал.
Удобный вход и выход. Лифт через парковку.
Минусы.
Не в пешеходной зоне. До ближайших ресторанов можно дойти пешком, но тротуаров нет.
В отеле разрешено проживание с собаками. Это не недостаток, но коридоры плохо убираются и пахнут собачьей мочой. Персонал пытается проветрить их с помощью очистителей воздуха, но этого недостаточно.

Этот отель расположен в очень удобном месте: рядом (то есть в 2 минутах ходьбы) есть магазин CVS, а в 5 минутах ходьбы — магазин Whole Foods. Номера просторные, новые и в хорошем состоянии. В каждом номере есть мини-кухня, что очень удобно при длительном проживании.
Ежедневный завтрак тоже был плюсом. Хотя выбор, пожалуй, немного ограничен (в меню есть яичница с сосисками, ещё одно блюдо с углеводами и овсянка/каша), для моего недельного пребывания он был вполне приемлемым. Наличие сальсы — плюс, так как я любил добавлять её к яичнице каждое утро. Также есть хлопья, йогурт, фрукты (обычно бананы и яблоки), тостер с бубликами и тостами. Как обычно, есть выбор соков и кофе в изобилии.
Больше всего в этом отеле меня впечатлил персонал. Все были очень дружелюбны и всегда готовы помочь. Я остановилась в этом отеле на неделю вместе с моей пожилой мамой и пожилыми тётями и дядями, поскольку мы приехали в город на похороны моего дяди.
Особая благодарность Лори, которая была просто потрясающей. Она была очень отзывчивой, всегда встречала нас с улыбкой и делала всё возможное, чтобы сделать наше пребывание максимально комфортным и удобным. Спасибо!

Недавно построенный отель с чистыми и функциональными номерами и хорошей парковкой! Я бы обязательно вернулся сюда в будущем. Несколько моментов, которые можно улучшить: (1) ограниченный выбор завтраков, особенно с низким содержанием сахара/углеводов, (2) подушки из пеноматериала так и не были предоставлены, несмотря на 2-3 просьбы, и (3) отсутствие сейфа в номере.

После почти 8 часов езды мне достался номер с шумным и шумным кондиционером. Попросил другой номер, пришлось ждать почти два часа, чтобы переключиться, и всё это происходило с 22:00 до 00:00. Утром попросил выехать позже, до 13:00 вместо 12:00, но получил отказ. Ужасное обслуживание. В новом номере кондиционер так и не работал.

Нам разрешили забронировать номера, которых не было, какая-то проблема с системой бронирования. Завтрака не было, или, по крайней мере, он опоздал больше чем на 20 минут… В аэропорт я ехал голодным, чтобы заплатить за него по аэропортовой цене, хотя завтрак был включён в стоимость проживания.
Сотрудник на стойке регистрации был просто великолепен, разместив нас в неподготовленных номерах, что вчера вечером было лучше, чем ехать на Uber куда-то в такое время. Впрочем, это не спасает администрацию отеля от ошибок.

Останавливались на неделю. Проснулись после первой ночи с сыпью на лице из-за блёсток на подушке и постельном белье (я не пользуюсь блёстками). Господа на стойке регистрации были настолько любезны, что поменяли номер. Горничные сами решали, когда и хотят ли они убрать мой номер (или просто забрать мусор, забрать все мои полотенца и оставить номер как есть) почти каждый день. Пылесосили один раз. Стойки, душ, раковины так и не протерли. Пытались взять с меня 15 долларов за парковку в день в качестве непредвиденных расходов (а потом сказали, что им принадлежит часть парковки CVS). Пытались взять плату за неделю, даже когда меня высадили у отеля. Номера приличные. Пробыв весь день в номере и позвонив заранее, чтобы номер убрали и пополнили запасы, вернулись, и увидели, что ничего не сделано, кроме выноса мусора. Чьи-то белые простыни и одеяла несколько дней лежали в коридоре (перед дверью их номера). Видимо, им тоже надоело ждать уборки. Бассейна нет. Бизнес-центра нет. Должен сказать, что сотрудники стойки регистрации в основном очень вежливы и любезны. В вестибюле отеля приятное оформление. Было не слишком шумно. Что касается внешнего вида, то он просто отличный.

Мы с коллегами учимся за границей, и мы начали клинические занятия через дорогу. Я ждал в вестибюле своих коллег (которые уже заранее заплатили за номер), и женщина-администратор грубо поприветствовала меня и сказала: «В вестибюле могут сидеть только гости, у которых есть номер». Я немедленно ушел, потому что ее профессионализм и подход заставили меня почувствовать себя неуютно, а я как раз занимался учебой в вестибюле. Лысую афроамериканку-администраторшу нужно уволить! Если вы так представляете бренды компании, то вы не в том месте. Я бы лучше остановился в мотеле 6, чем здесь, но вместо этого я отнесу свои деньги в Four Seasons.

Я останавливался только на одну ночь, но хочу отметить, что персонал был очень приятным и услужливым. Оба молодых человека (во время регистрации заезда и отъезда) были великолепны. Номер/ванная были чистыми, и все работало исправно (например, раковина, душевая лейка и т. Д. ). Бесплатный завтрак был приличным. Я взял сэндвич на завтрак (ветчина/яйцо/сыр) … он был в запечатанном пластиковом пакете, который был подогрет. Я никогда раньше такого не видел, но на самом деле это было довольно хорошо для быстрого перекуса. Были доступны и другие предложения (яичница, сосиски, бананы, молоко, кофе). Дополнительным преимуществом является то, что этот конкретный отель находится рядом с CVS. Просто имейте в виду, что этот отель взимает 15 долларов в день за парковку… они включат эту плату в ваш счет, если вы попросите.

Я прекрасно провел время в Marriott благодаря действительно выдающемуся персоналу. Особая благодарность Лори на стойке регистрации, которая сделала все возможное, чтобы помочь мне в напряженный день. У меня были серьезные проблемы с подключением, и мне нужно было запланировать трансфер — Лори любезно предложила использовать свою учетную запись Lyft, чтобы помочь мне. Она просто спасла меня в тот день, и я так благодарен ей за ее доброту.
Кори на стойке регистрации неизменно любезен и приветлив, а Джарита сделала процесс бронирования более гладким и комфортным, особенно учитывая, что мы приехали по медицинским показаниям. Их теплота сыграла решающую роль.
Да, были небольшие технические проблемы — например, неработающий мусоропровод, — но, честно говоря, их было легко не заметить, потому что вся команда была по-настоящему дружелюбной и услужливой. Сам отель очень чистый и пахнет свежестью, что только добавило комфорта нашему пребыванию.
Мы обязательно вернемся. Такое исключительное обслуживание встречается редко — и мы его очень ценим.

Я не расслышал его имени, но парень, работающий на стойке регистрации, — настоящая находка! Абсолютно уважительный и быстрый, чтобы помочь со всем, что вам нужно. Расположение тоже отличное, номера очень хорошие. 12/10, но в основном за замечательного парня на стойке регистрации.

Останавливаюсь здесь во время моего переезда в этот район. Расположение идеальное для меня, и его было легко найти из аэропорта. Прибыл сюда немного раньше для регистрации, но вестибюль очень уютный и удобный. Есть много разнообразных мест для сидения. Вчера был длинный день. Но я долго и спокойно спал на безупречной кровати. Это было похоже на сон на облаке. Встал бесплатный завтрак «шведский стол», который был обильным и включал несколько вариантов (яйца. Бутерброды на завтрак. Сок, хлопья, кофе, сок. Большой выбор).
После завтрака буду стирать на месте.
Прямо через дорогу есть круглосуточный ресторан CVS, а неподалеку есть еще несколько ресторанов. Я так рад, что выбрал это место. Персонал внимательный, профессиональный и всегда желает вам доброго утра. Если у вас есть дела в Эмори, вы хотите остановиться здесь. Даже если нет, вы будете рады, что находитесь именно здесь. Высокий рейтинг.

Очень рекомендую этот отель, отличное расположение и фантастический сервис. Номера просторные и полностью функциональные, включая кухню, посудомоечную машину, микроволновую печь, холодильник и кухонную утварь. Они предлагают бесплатный завтрак на территории. Пожалуйста, проверьте время работы отеля, так как оно меняется в зависимости от будних и выходных дней. Имеется большой гараж. У них есть фитнес-центр, а также прачечная. Это был мой первый раз, когда я останавливался здесь и обязательно вернусь. Если вы являетесь участником Marriott, это собственность Marriott! Персонал был восхитительным и очень услужливым, внимательным во время завтрака и дал им 5 звезд за чистоту.

Место чистое, завтрак хороший, персонал приятный, но если вы любите поспать в жару, не бронируйте здесь. В их системе кондиционирования есть встроенная функция экономии средств, которая не будет работать всю ночь и автоматически отключается. Полагаю, людям нравится включать кондиционер, чтобы к их возвращению было холодно, и компания делает это, чтобы сэкономить деньги, но когда мне и моей девушке приходится просыпаться несколько раз за ночь, и мне приходится вставать, чтобы вручную попытаться включить кондиционер, это становится проблемой. Мы были там 5 ночей, и первые 3 ночи мы думали, что что-то сломалось, пока не поняли, что это было сделано специально.

Этот новый отель Residence Inn идеально подходит, если вы посещаете Декейтер. Номера современные, чистые, большие и тихие. Завтрак был отличным, и мы оценили большую зону отдыха. Мы познакомились с помощником генерального директора, Чанелл, которая общается со своими гостями, чтобы убедиться, что они довольны. Рядом с RI есть большой медицинский центр, CVS и Whole Foods. Мы вернемся в этот отель снова!

Дельта перебронировала наш номер в отеле, как и многие другие. Грейс очень помогла нам позвонить в другие отели и узнать, есть ли у кого-нибудь еще номера. Она даже пыталась найти грязные комнаты, которые нужно было быстро убрать, чтобы подготовить другую комнату. К сожалению, нам не удалось найти ни одного доступного отеля, который бы возместила стоимость проживания в Delta. Грейс и другие сотрудники помогли раздать одеяла и подушки, чтобы мы могли комфортно спать в вестибюле.
Даже утром нам предлагали зубные щетки и горячий шоколад или кофе. Хотя нам не удалось снять там комнату, персонал был очень услужливым и заботливым. Я могу сказать, что если вы забронируете номер в этом отеле, ваши потребности обязательно будут удовлетворены. Нам нужно больше таких людей в этом мире.