Отзыв об отеле Thompson Savannah, by Hyatt 5*

Мне грустно оставлять этот отзыв после множества замечательных впечатлений от пребывания в отеле The Thompson Nashville. Я забронировала номер в The Thompson Savannah, не задумываясь, предполагая, что он будет на одном уровне со своим «сестринским» отелем в Нэшвилле. Однако это оказалось совсем не так.
Сам отель выглядел немного устаревшим, а номер был грязным. Я специально забронировала номер с ванной, чтобы расслабиться, но она была слишком грязной для использования. Подготовительная уборка номера ко сну так и не состоялась ни в один из вечеров нашего пребывания, несмотря на то, что мы оба вечера ужинали вне отеля.
Парковка на территории отеля стоит дополнительно около 40 долларов в день, что, в принципе, приемлемо, но я обычно ожидаю помощи с багажом. Однако этого не было предложено ни при заезде, ни при регистрации заезда, ни при выезде, ни при отъезде. Странно.
Мини-бар в номере был не полностью заполнен при заезде и так и не был пополнен. Я спросила об этом, и мне сказали, что он «закончился».
Поскольку подготовка номера ко сну так и не состоялась, воду нам тоже не пополнили. Вернувшись с ужина, я позвонила на ресепшн, чтобы попросить доставить пару бутылок воды, и мне сказали, что принесут их в номер. Через 30 минут воды всё ещё не было. Я позвонила ещё раз и сказала, что с удовольствием спущусь на ресепшн за водой, и мне сказали, что не стоит волноваться и вода будет доставлена ​​в ближайшее время. Я не спала ещё полтора часа, но воды так и не принесли.
В целом, сотрудники на ресепшене показались мне очень молодыми и недостаточно подготовленными. Типичные приветствия «Здравствуйте» и «Добрый вечер, миссис Лорен», которые являются обычным делом в отелях класса люкс, отсутствовали. Швейцар в последний день нашего пребывания был первым, кто искренне обратил на нас внимание.
Расположение, конечно, не в центре города, но меня это не смущало, так как я хотела получить впечатления от отеля The Thompson. К сожалению, в итоге я не получила ни хороших впечатлений, ни хорошего местоположения.
Погода в выходные была не идеальной, и мы не смогли воспользоваться бассейном или другими удобствами, несмотря на ежедневную плату за пользование ими. Плюсы: обслуживание на крыше, коктейли и вид из бара Julien были хорошими.
Я определенно не могу рекомендовать это место, и в целом, из очень рекомендуемого отеля сети Thompson я перешел к активному их избеганию. Может, это просто был «неудачный» уикенд? Я не уверен, но не буду тратить еще 500+ долларов, чтобы это выяснить. Airbnb был бы лучше.