Отзыв об отеле The Drayton Hotel Savannah, Curio Collection by Hilton 4*

Мы остановились в отеле The Drayton на выходные в честь нашей годовщины и, к сожалению, уехали с чувством, что он просто не стоил своих денег.
Самый большой плюс — это расположение. До большинства мест в центре города можно дойти пешком. Тем не менее, если бы мы снова приехали в Саванну, мы бы предпочли остановиться немного дальше от Ривер-стрит, после того как увидели, насколько этот район переполнен туристами.
Наше знакомство началось с неприятностей. Мы заранее оплатили услугу парковщика, поскольку это, по сути, единственный вариант парковки, но когда мы приехали, там не было стойки парковщика, не было сотрудника снаружи и не было четких инструкций, куда припарковаться. В итоге мы кружили по кварталу, пытаясь понять, что нам нужно делать. Даже сотрудники парковки, казалось, не были уверены в процедуре. В конце концов мы остановились в, по сути, единственном доступном месте (полоса для поворота на оживленной улице), и пока мы парковались, мимо прошел менеджер, несколько раз посмотрел на нашу машину, сделал замечание и выглядел явно раздраженным. Как только он понял, что мы гости отеля, его поведение полностью изменилось, что не произвело хорошего первого впечатления.
Мы приехали около 13:00, зная, что заселение только в 15:00, поэтому пообедали в ресторане St. Neo’s. Ресторан был почти пуст. Еда была хорошая, но очень дорогая для своего качества, и никаких скидок или бонусов для гостей отеля не было.
Около 14:30 мы ждали в холле. В 15:00 наш номер все еще не был готов, хотя персонал знал, что мы сидим и ждем. Мы подошли спросить об этом, и нам сказали, что они все еще работают над этим. Затем, всего через несколько минут, номер внезапно стал готов. Все это взаимодействие показалось неорганизованным. И я уверена, что номер, вероятно, был готов уже некоторое время, но они почему-то упустили момент, не предупредив нас.
На протяжении всего пребывания обслуживание было на удивление равнодушным. Сотрудник стойки регистрации днем ​​производил впечатление совершенно незаинтересованного и равнодушного. В целом, многие сотрудники, казалось, просто выполняли свою работу формально. Бариста в их кофейне, принимая наш заказ и готовя кофе, разговаривал по телефону, используя наушники.
Сам номер был симпатичным, но очень маленьким, а звукоизоляция оставляла желать лучшего. На протяжении всего нашего пребывания мы слышали разговоры, стук в двери и шум из коридора. Вода также имела неприятный запах. Из положительных моментов стоит отметить, что кондиционер работал очень хорошо, что было очень кстати в жару Саванны.
Одним из заявленных бонусов был бесплатный утренний кофе, но он состоял всего из одного бесплатного черного кофе из кофейни. Когда мы пришли, там был сахар, но не было сливок, что показалось странным упущением.
Мы также посетили несколько лаунжей отеля во время нашего пребывания, и все они были совершенно пусты. Они выглядели неплохо, но им не хватало атмосферы.
Наконец, нас действительно удивил запах прямо за дверью отеля. Каждый раз, когда мы выходили, чувствовался сильный запах мусора и канализации, что, безусловно, не улучшало впечатления. В целом, отель Drayton выглядит эстетично, но, помимо эстетики и центрального расположения, мы не увидели в нем никакой ценности. За такую ​​цену мы ожидали более комфортного прибытия, более внимательного обслуживания, лучше оборудованных номеров и более качественного обслуживания в целом. Мы бы не стали останавливаться здесь снова.