Отзыв об отеле Springhill Suites by Marriott Savannah Downtown Historic District 3*

Я был крайне разочарован своим пребыванием в отеле SpringHill Suites Savannah Historic District. Честно говоря, я ожидал гораздо лучшего от отеля сети Marriott.
Самая большая проблема началась в тот момент, когда нам предоставили первый номер. Сразу стало ясно, что что-то не так. Во-первых, дверь открывалась с невероятным трудом — нужно было провести ключ-картой и сразу же потянуть дверь на себя, прежде чем повернуть ручку, иначе она просто не сдвигалась с места. Это было не просто неудобно; создавалось впечатление, что это проблема технического обслуживания, которую следовало решить давным-давно.
Ситуация в ванной комнате была еще хуже. Каждый раз при смыве унитаза раздавался «булькающий» звук, из-за чего вода и содержимое разбрызгивались вверх на сиденье. Это было абсолютно отвратительно и создавало ощущение антисанитарии и непригодности ванной комнаты для использования.
Вдобавок ко всему, в номере стоял сильный, стойкий запах плесени, который ощущался, как только вы входили. Он был невыносимым и его невозможно было игнорировать, из-за чего помещение казалось грязным и нездоровым.
К их чести, когда я поднял эти вопросы на следующий день, сотрудники стойки регистрации переселили меня в другой номер на оставшуюся часть моего двухдневного пребывания. К сожалению, хотя второй номер был технически лучше (по крайней мере, в нем не пахло плесенью), он был далек от чистоты. В ванной комнате было несколько длинных черных прядей волос, раковина была частично засорена, а на простынях было большое, загадочное желтое пятно. Это едва ли приемлемо для любого отеля, тем более для отеля под маркой Marriott.
В конечном итоге, самое неприятное в этом опыте то, что проблемы с первоначальным номером были настолько очевидны. Один только запах плесени был бы сразу заметен любому, кто вошел бы в номер, особенно персоналу по уборке. Удивительно, что этот номер вообще был признан приемлемым и предоставлен гостю.
Из-за проблем с техническим обслуживанием, чистотой и отсутствием контроля качества это пребывание намного не оправдало ожиданий. Я бы не рекомендовал этот отель, пока они не устранят эти серьезные недостатки.