Отзыв об отеле Sonder — Drayton Apartments

Я хотел предупредить всех владельцев домашних животных об этом «дружественном к домашним животным» Airbnb/отеле. Мы забронировали на Airbnb за два месяца до нашего пребывания в Саванне. Мы сказали им, что у нас две собаки ESA и трое гостей, прежде чем бронировать. Они сказали, что все в порядке, и что мы можем бронировать. Примерно за 4 дня до нашего заселения они сказали, что нам не разрешается оставлять наших собак в номере без присмотра и что они должны быть с нами все время. Мы объяснили, что оставим их в клетке, когда будем исследовать город, и это все равно было запрещено. Мало того, что одна из моих собак пожилая, моя другая собака только что перенесла серьезную операцию и принимала седативные препараты. Мы никак не могли взять их со всем, что мы запланировали. Мы попытались отменить бронирование в этот момент, потому что не только мы не были согласны размещать наших собак, но и это было дороже, чем само размещение Airbnb (это были праздничные выходные). Они отказались вернуть нам деньги, хотя это НИГДЕ не указано и нам не сообщили об этой политике. Нам пришлось обратиться в Airbnb и бороться с ситуацией. Airbnb согласились с нами и вернули нам деньги. В итоге нам пришлось забронировать более дорогой Airbnb, потому что это было в последнюю минуту на праздничных выходных. В конце концов, это было просто смешно и не так, как вы ведете бизнес. Они должны были просто рекламировать, что домашние животные не допускаются, потому что я буквально никогда не слышал об отеле, «дружелюбном к домашним животным», Airbnb или Vrbo, который бы предъявлял такие требования. Остерегайтесь этого места.