Отзыв об отеле Hamilton Turner Inn 5*

Я ожидала гораздо большего от нашего пребывания, учитывая заплаченную цену и репутацию отеля. Некоторые сотрудники были отстранены и постоянно соглашались, ничего не предпринимая. Но сначала о положительных моментах: отель в целом чистый (по крайней мере, в общих зонах) и ухоженный. Послеобеденные закуски и вечернее вино с сыром были приятным дополнением. Расположение отличное, примерно на одинаковом расстоянии от парка Форсайт и набережной. До любой точки исторического района можно дойти пешком.
Уборка в нашем номере была просто ужасной и непростительной, учитывая цену. При заселении в наш «чистый» номер на журнальном столике лежала наполовину выпитая бутылка и использованные стаканы. Мы сообщили об этом, оставили вещи и отправились гулять по Саванне до конца дня. Вернувшись, мы заметили существенные нарушения, помимо грязных стаканов. Мыло и шампунь предыдущих гостей все еще были в нашей «вымытой» душевой кабине. И, представьте себе… ГРЯЗНЫЕ НОСКИ предыдущих гостей остались в шкафу. И хотя я не могу быть уверена, в ту ночь наша кровать, казалось, пахла чужим одеколоном, как будто ее просто заправили, но простыни не постирали.
На следующее утро я сообщила обо всех этих недостатках в уборке дежурному менеджеру. Он лично заверил меня, что тщательно уберет номер. Убедившись в этом, мы уехали и вернулись около 8 вечера… Мало того, что эти проблемы не были решены, так еще и наш номер вообще не убирали! Незаправленная кровать, грязные простыни и все проблемы, которые сохранялись со дня нашего заселения, оставались и два дня спустя. Разве гостиница с такой репутацией и жалобами клиентов на уборку не должна была бы абсолютно точно убедиться, что номер этого гостя был убран и очищен от и до?
Другие, более мелкие проблемы с чистотой: пыль и паутина на люстрах и шторах, плесень в душе, пятна на пледе и подушках дивана.
Это было действительно разочаровывающее пребывание, и мы больше сюда не вернемся. Возможно, у них просто была неудачная неделя, но это не должно быть пренебрежением к гостю. В Саванне так много замечательных гостевых домов и гостиниц. Остановитесь где-нибудь в другом месте.